to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Paketi Teslimatında Gecikme Ve Eksik Ürün Sorunu
Konya'da bulunan Modalife İstanbul Yolu şubesinden düğün paketi satın aldım. Ödememi bitirmeme rağmen bir ayı geçti ve ürünlerimin tamamı gelmedi. Gelen ürünler ise eksik, defolu ve yanlış şekilde teslim edildi. Şubeye defalarca gitmem üzerine ürünlerin bir kısmını zorla, üç farklı günde gönderdiler. Ne mağaza çalışanlarına ne de teknik sorumlulara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aramalarımı açmıyorlar ve ilgilenmiyorlar. Kalan ürünlerim ve şu an evde bulunan hatalı, sıkıntılı ürünler için hiçbir şey yapmıyorlar. Bu şubeden şikayetçiyim. Kalan ürünlerim ve değişecek ürünlerimin gelip değişmesini istiyorum. Ayrıca, düğün paketi içeriğinden bazı ürünleri iade etmek istememe rağmen iade olmadığını, sadece değişim olacağını söylediler. Paramı iade etmeyip değişim yaptılar, fakat değiştirdikleri ürünleri de göndermediler. Bu mağaza ve personellerine gerekli işlemlerin yapılmasını ve ürünlerimin en hızlı şekilde tedarik edilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla
Sayın Tahsin Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Bu da sonradan gelen bendis yatak başlığınız çözümünüzü bekleyeceğim bu şikayet üzerine de mağaza sorumsuz davranırsa hukuki yollara başvuracağım En kısa sürede çözmenizi bekliyorum
