to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıl İçinde Çöken Yatak Ve Kötü Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
Modalife Sultanbeyli şubesinden yaklaşık 3 sene önce koltuk takımları ve yatak odası takımı aldım. Özellikle yatağı “en iyisi” denilerek önerdikleri için güvenip tercih ettim ancak aldığım ürünlerin kalitesinden hiç memnun kalmadım. Yatağım daha bir yıl dolmadan çöktü, patladı ve kullanılmaz hale geldi, koltuk takımım ve yatak odam da beklediğimden çok daha kötü bir durumda.
Yaşadığım sorunlar üzerine Modalife ile defalarca kez iletişime geçtim. Eve gelip ürüne baktılar ancak üzerlerinde lekeler olduğu gerekçesiyle sorunu kabul etmediler. Sonrasında da mağazaya 400 TL bırakmamız gerektiğini, ancak bu şekilde işlem yapabileceklerini söylediler. Hem ürünlerin kalitesizliği hem de bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ben bu kadar kısa sürede bu hale gelen ürünleri, özellikle de bir sene içinde çöken ve patlayan yatağı kesinlikle kabul etmiyorum. Modalife’tan, sorunlu ürünler için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Eda Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
