to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Koltuk Takımı Defolu Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Modalife firmasından almış olduğum koltuk takımı tarafıma tamamen defolu bir şekilde teslim edilmiştir. Ürünle ilgili yaşadığım başlıca problemler şunlardır:
Koltukların sünger aralıkları belirgin ve rahatsız edici şekilde düzensizdir.
Kumaş yüzeyinde lekeler bulunmaktadır.
Koltukların alt kısmındaki kumaş yırtık ve aşağıya sarkar vaziyettedir.
Dikiş yerleri son derece özensiz, yamuk ve büzüşmüş haldedir.
Bu kadar ciddi imalat ve kalite sorunlarının olduğu bir ürünün sevk edilmesi kabul edilemezken, daha da vahimi, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak uzun süredir Modalife müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmamdır. Telefonla, e-posta ile ve diğer iletişim kanalları üzerinden tarafınıza ulaşmaya çalıştığım halde hiçbir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin değişimini ya da para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bildiririm.
Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasına ulaşım sağlayamadık. Süreci hızlandırmak adına faturaya kayıtlı isim, soy isim ve telefon numaranızı bizimle paylaşabilir misiniz? Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Hala asla talebim karşılanmada tüketici hakları mahkemesine başvuracağım
Tüketici Hakları'na şikayet ettiniz mi