DHL eCommerce Türkiye MNG Kargo Geldik Yoktunuz Yalanı

Melih · 2023-01-06T15:32:18+03:00

Evde olmamıza rağmen gelip bulamamışlar nasıl oluyorsa. Şimdi ise kargoyu tekrar alıcıya gönderiyorlar. Ne şubeye ulaşabiliyorum. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Bursa minihub şubesine hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Türkiye'nin en kalitesiz kargo iki firması PTT ve MNG. Satıcılar kullandığı için mecbur kullanmak zorunda kalıyoruz.

DHL eCommerce Türkiye

Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük

Melih

Ya ne mail atması birader ne diyorsun sen ya. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Buradan yazıyoruz mail at diyorsun dalga mı geçiyorsunuz benimle. Yok mektup yazıyım isterseniz pazartesi elinize ulaşır cevap atarsınız olur mu? Çözüm istiyorum kardeşim çözüm. Kopyala yapıştır bütün şikayetlere aynı şeyi aynen müthiş çözüm gerçekten ya tebrikler.

DHL eCommerce Türkiye

Değerli Müşterimiz, MNG Kargo olarak göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü siz değerli müşterimize teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanılamamıştır. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük

Melih

30 km gidip kargomu iade edilmeden almak zorunda kaldım. Siz ne işe yararsınız ya? Gidiyoruz bir de şubede bulunan arkadaş üste çıkmaya çalışıyor. Neymiş o bütün telefonlara bakarmış ben hakaret ediyormuşum. 3 gündür ne şube telefonu açıyor ne müşteri hizmetleri açıyor. Derdim ne ben yalan söyleyeceğim ya? Buradan yazınca mail atın gibi absürt bir cevap geliyor. Ha pardon ben 30km yol gittikten sonra aramışsınız açamadım.