L Koltuğumuzda Çökme, Atık Doku Dolgu Ve Sağlık Riski

28.08.2023 tarihinde Minar Mobilya Balıkesir Edremit şubesinden l koltuk satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra koltuğun iç yapısında ciddi bir problem olduğunu fark ettik. Koltuğun süngerlerinde çökme vardı ve uzun süre kullanmadığımız için bir süre kenara kaldırmak zorunda kaldık.

Tekrar kullanmak istediğimizde koltuğu yıkamak için kılıflarını çıkarınca içinin sağlıklı bir dolgu malzemesiyle değil, atık tekstil parçaları ve parça parça süngerlerle doldurulduğunu gördük. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de sağlık açısından bizi çok rahatsız etti. Ürünü aldığımız Edremit şubesinin kapanmış olduğunu da sonradan öğrendik, bu nedenle doğrudan aldığımız mağaza üzerinden de bir çözüm üretemedik.

Minar Mobilya’dan, bu ayıplı ve kalitesiz iç malzemeyle yapılmış l koltuğumuzun mağduriyetimizi giderecek şekilde daha sağlıklı ve kaliteli bir ürünle değiştirilmesini ya da sorunumuzu tamamen ortadan kaldıracak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyoruz. Hem yaşadığımız mağduriyetin karşılanmasını hem de bu tür uygulamaların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyoruz.