to read complaints and reviews, or file yours.Konfor Mobilya Edremit Şubesinden Şikayetçiyim
Balıkesir Edremit’te bulunan Emir Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım koltuk takımım, çok kısa sürede ciddi şekilde yıprandı. Koltuklarda sünger çökmesi oluştu, kumaşta tiftiklenme ve bazı yerlerde sökülmeler meydana geldi. Henüz 1 yıllık olmasına rağmen koltuklar oldukça kötü bir hale geldi.
Ürünü alırken bana sözlü olarak 2 yıl garanti olduğu söylenmişti ancak buna rağmen yaşadığım sorunlarda beklediğim desteği alamadım. Defalarca mesaj atmış olmama rağmen uzun süre geri dönüş yapılmadı. Mağazaya gittiğimde ilgileneceklerini belirttiler, daha sonra eve geldiklerinde minderlerdeki çökmenin normal olduğunu, alttan vurunca eski haline geleceğini söylediler, kumaşla ilgili ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Bir berjerimde sökük olduğunu söylediğimde yalnızca o parçayı alıp götürdüler, fakat genel olarak takımın durumu için bir çözüm sunmadılar.
Koltuk takımım henüz 1 yıllık olmasına rağmen bu derecede yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün söz verilen garanti kapsamında değerlendirilerek koltuk takımımın tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Gönlüm rahat bir şekilde şikayetimden vazgeçiyorum, mağdur kaldığımı düşündüğüm için bu şekilde başvurdum ama sonradan sorunum çözüldü. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim
