Yanlış Borç İddiası Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Bahar

13 Ocak 16:31

640

Millenicom’dan 12 Ocak 2026 tarihinde 2.034,25 TL tutarında bir borcum olduğuna ve yasal işlem başlatılacağına dair bir SMS aldım. Ancak benim Millenicom şirketiyle hiçbir dönem aboneliğim ya da üyeliğim olmadı; yıllardır tamamen farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyorum. SMS’te müşteri numarası yer almasına rağmen bu firma ile geçmişe dönük hiçbir sözleşmem, başvurum ya da talebim bulunmamaktadır.

Bu durum üzerine Millenicom ile hem telefon hem de yazılı kanallardan iletişime geçmeye çalıştım, fakat telesekreter sistemini bir türlü aşamıyor ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mail yoluyla da ulaşmama rağmen tarafıma sadece borç olduğu yönünde aynı içerikte dönüş yapılıyor; bunun nasıl ve neye dayanarak oluşturulduğu açıklanmıyor.

Ben Millenicom müşterisi değilim ve hiçbir zaman da bu firmadan hizmet almadım. Buna rağmen müşteriymişim gibi borç çıkarılması, yasal işlem tehdidi içeren SMS gönderilmesi ve kişisel telefon numaramın bu şekilde kullanılması beni rahatsız etmektedir. Millenicom’un adımla veya numaramla ilişkilendirilmiş olası hatalı kaydı acilen inceleyip, bana atfedilen bu borcu tamamen iptal etmesini, telefon numaramı sistemlerinden silmesini ve bir daha bu içerikte SMS göndermemesini talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma yazılı veya SMS yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, adımın ve numaramın Millenicom sistemlerinde müşteri olarak görünmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.

yanlis-borc-iddiasi-ve-musteri-temsilcisine-ulasilamamasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Modem İçin Haksız Fatura Ve Borç Kaydı

Birsen

Millenicom

24 Kasım 2025 17:22

885

Millenicom’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak modem hiç tarafıma gönderilmediği için üyeliğim iptal edildi ve o dönem hiçbir borcumuzun olmadığı özellikle belirtildi. Bugün ise 4.477,24 TL tutarında bir fatura SMS olarak gönderildiğini gördüm ve bu fatura bilgisi karşısında büyük bir şaşkınlık ...

teslim-alinmayan-modem-icin-haksiz-fatura-ve-borc-kaydi-1.jpg

Müşteri Temsilcisine Ulaşamayıp Hattımı İptal Edemiyorum

Semra

Millenicom

05 Ocak 12:49

704

Millenicom’dan 40.35 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüdüm 1 Ocak 2026 tarihinde bitti ve ben de bu tarihten sonra hattımı iptal ettirmek istiyorum. Ancak günlerdir müşteri temsilcisine ulaşamadığım için hattımı iptal ettiremiyorum ve şu anda interneti taahhütsüz olarak kullanmak zo...

musteri-temsilcisine-ulasamayip-hattimi-iptal-edemiyorum-2.jpg

Dondurulan Aboneliğim İzinsiz Açıldı Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Çıkarıldı

Talha

Millenicom

20 Aralık 2025 16:08

599

Millenicom ile yaşadığım abonelik dondurma süreci sonrası haksız faturalandırma nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İnternet hizmetinden memnun kalmamam ve bulunduğum bölgede fiber altyapı gelmesi nedeniyle operatör değişikliği yaptım. Bunun üzerine Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliği...

1 Destek

1 Yorum

Kullanılmayan Telefon Aboneliği İçin Haksız Fatura Ve İptal Sorunu

Kaan

Millenicom

22 Ağustos 2025 12:15

873

Kasım 2024’te Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak aynı zamanda telefon hizmeti aboneliğim de varmış ve bunun ayrıca iptal edilmesi gerektiği bana bildirilmedi. Yaklaşık 6 ay sonra, kullanmadığım ve haberim olmadığı telefon aboneliği için 200,15 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Dondurulan Aboneliğe Haksız Borç Çıkarılması Ve Çözüm Sunulmaması

Ali

Millenicom

16 Eylül 2025 12:07

480

Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle iptal ettirmek istedim. Bu süreçte genel müdürlükten bir yetkili beni arayarak yaklaşık 1 saat süren bir görüşme gerçekleştirdi. Görüşme sırasında, başka bir internet servis sağlayıcısına geçtiğimi belirtmeme r...