to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom’dan Xdsl Numaramı Gelmiyor, Geçişim Süreçte Kilitleniyor
Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetim için başka bir operatöre geçiş yapmam gerektiğinden XDSL numarama ulaşmaya çalışıyorum ancak bir haftadır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sistemlerinde de bu bilgiye benim ulaşabileceğim bir alan bulunmuyor.
Bugün toplam beş kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin alındığı ve “Talebiniz devam ediyor, ben de” denilerek oyalandım, fakat ne yazılı ne sözlü hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri çözüm üretmekten çok, geçiş sürecimi zorlaştıran, oyalayıcı bir yaklaşım sergiliyor.
Başka operatöre geçiş işlemlerimi tamamlayabilmem için XDSL numaramın tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini ve bu konuda artık sürüncemede bırakılmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Aynı sıkıntıyı bende yaşıyorum ve şikayet oluşturdum. Burada şikayetlerde gezerken bir kullanıcı yazmış yorumlarda belirtmişti online işlemlerden sözleşme PDF indiriyorsun alt sayfalardan birinde yazıyor. Eğer başka bir sağlayıcıdan geçiş yaptıysanız sözleşmede bulunuyor. İlk hizmeti bu firmadan aldıysanız yazar mı bilmiyorum. Ben bu şekilde buldum ama daha bu firmada 90 günü doldurmadığım için başka yere geçiş yapamıyorum 10 gün sonra dolacak bakalım nasıl tutacaklar.