VDSL Aboneliği İptali Yetkili Yardım Bulunamıyor

Millenicom’da yaklaşık 2 yıldır 5533378 abone numarasıyla VDSL internet aboneliğim bulunuyor. Taahhüt sürem 1 Ocak 2026 itibarıyla bitti ve adresime fiber altyapı geldiği için başka bir servis sağlayıcıdan fiber internet hizmeti almaya başladım. Bir süredir aynı adreste hem Millenicom VDSL hem de yeni aldığım fiber interneti birlikte kullanıyordum.

Artık Millenicom VDSL aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim, şu anda da ödenmemiş bir borcum ya da gecikmem bulunmuyor. Taahhüt sürem de dolduğu için, cayma bedeli veya herhangi bir ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılması gerektiğini düşünüyorum.

Bugün itibarıyla Millenicom aboneliğimi iptal ettirmek için çağrı merkezini aradım; ancak abonelik iptali için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve ne uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi aracılığıyla iptal başvurusu yapabileceğim bir kanal bulamadım. Bu nedenle aboneliğimin 1 Ocak 2026 tarihi itibarıyla, taahhüt sürem bittiği için herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkarılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu talebimin yerine getirilmemesi veya aboneliğimi iptal ettirememe durumunda, konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na resmi olarak şikayet edeceğimi ve yasal haklarımı arayacağımı bildirmek istiyorum.