Ücretsiz Digiturk Sözü Yanıltıcı, 499 TL İnternet Ücreti Gerçekleşmedi Ve Ek Ücret Alındı

Eşimin Millenicom ev interneti üyeliği bulunurken 13.01.2026 tarihinde beni arayarak, eşime iş yerinden ulaşılamadığı için beni aradıklarını söylediler. Taahhüdün biteceğini, taahhüdü yenilersem internet ücretinin 499 TL olacağını ve buna ek olarak Digiturk üyeliğinin ücretsiz verileceğini belirttiler. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve onay verdim.

Ancak 25.01.2026 tarihinde Digiturk kurulumu yapıldıktan sonra gelen faturada hem internet ücretinin 499 TL’den daha yüksek yansıtıldığını hem de ayrıca Digiturk üyelik ücreti alındığını gördüm. Bunun üzerine Digiturk’ü aradığımda, Millenicom ile herhangi bir anlaşmasının olmadığını, Digiturk üyeliğini kendi isteğimle açtırdığımı ve her ay Digiturk ücretini ödemeyi kabul etmiş sayıldığımı, iptal etmek istersem de cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler.

Ben bu sürecin Millenicom tarafından yapılan yanlış ya da eksik bilgilendirme sonucu oluştuğunu düşünüyorum. Telefonda bana Digiturk’ün ücretsiz olacağı açıkça söylendiği halde şu an hem daha yüksek internet faturası hem de Digiturk ücreti ile karşı karşıyayım.

Bu nedenle Digiturk üyeliğimin, herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve Millenicom ile yaptığım taahhüdün, bana telefonda bildirilen 499 TL’lik şartlar doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum.