to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gerçekleştirilmediği Halde 1000 TL Ücret Talebi Ve Abonelik İptali İsteği
Millenicom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma 13.07.2026 Pazartesi günü 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak ekip bu randevu gününde değil, çarşamba günü geldi.
Çarşamba günü gelen teknik ekip portu kontrol ettiğinde, portta yer olmasına rağmen portta internet olmadığını, internetin başka yere yönlendirildiğini söylediklerini belirtti. Eve hiç internet gelmediği için herhangi bir kurulum yapılmadan ekip adresimden ayrıldı. Daha önce Türk Telekom aboneliğimden kalan ve eve kadar çekilmiş hat zaten bulunmasına rağmen, teknik personel sadece porta ve eve internet gelip gelmediğini cihazla test etti, bunun dışında bir işlem yapmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, port işlemleriyle ilgileneceklerini ve teknik ekibin geleceğini söylediler. Çarşamba günü aynı gün içeresinde tekrar aramama rağmen ekip gelmedi, perşembe günü de bütün gün beklememe rağmen kimse gelmedi. Yaklaşık dört gün boyunca “gelecekler” diye evde beklediğim için işe de gidemeyerek mağdur oldum, buna rağmen internetim hala bağlanmadı.
Tüm bunlara rağmen tarafımdan kurulum ücreti adı altında 1000 TL talep ediliyor. Modem kendi modemin Ortada fiili bir kurulum hizmeti olmadığı, eve internet hiç bağlanmadığı ve sadece port kontrolü yapıldığı halde benden kurulum ücreti istenmesini kabul etmiyorum.
Millenicom’un, hiç yapılmayan kurulum için talep ettiği bu 1000 TL’lik kurulum ücretini iptal etmesini ve aboneliğimi herhangi bir bedel yansıtmadan iptal etmesini talep ediyorum.
Ve 4 gün ise gitmedim 8 bin tl paradan oldum gelip modemi bağlayacaklar diye haksız yere 1000 TL alırlarsa gerekirse avukat tutup 4 günlük bende işe gidememe parasını alırım ve avukat parasınıda karşı taraf öder
Abone no 5795863
Video da gözükmekte kaç gündür arıza var
Mesajlarda gözüküyor
Arıza kayıtları geleceğim deyip gelmediği gün çarşamba geldi pazartesi yerine
Şimdi de kurulum için ekip gönderelim diyorlar ben evet desem benden kurulum parasını alacaklar ben kurulum falan değil abonelik iptal etmek istiyorum dedim hiçbir işlem yapılmadan iptal edin dedim
Şimdi abonelik iptal ettim kurulum adı altında 1000 TL cayma bedeli alacaklarını söylediler kurulum olmadığını söylediğinde bu 1000 TL alınmicanı söylediler bu süreçte ne yapıldığını göreceğiz
