to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gerçekleştirilmediği Halde 1000 TL Ücret Talebi Ve Abonelik İptali İsteği
Millenicom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma 13.07.2026 Pazartesi günü 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak ekip bu randevu gününde değil, çarşamba günü geldi.
Çarşamba günü gelen teknik ekip portu kontrol ettiğinde, portta yer olmasına rağmen portta internet olmadığını, internetin başka yere yönlendirildiğini söylediklerini belirtti. Eve hiç internet gelmediği için herhangi bir kurulum yapılmadan ekip adresimden ayrıldı. Daha önce Türk Telekom aboneliğimden kalan ve eve kadar çekilmiş hat zaten bulunmasına rağmen, teknik personel sadece porta ve eve internet gelip gelmediğini cihazla test etti, bunun dışında bir işlem yapmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, port işlemleriyle ilgileneceklerini ve teknik ekibin geleceğini söylediler. Çarşamba günü aynı gün içeresinde tekrar aramama rağmen ekip gelmedi, perşembe günü de bütün gün beklememe rağmen kimse gelmedi. Yaklaşık dört gün boyunca “gelecekler” diye evde beklediğim için işe de gidemeyerek mağdur oldum, buna rağmen internetim hala bağlanmadı.
Tüm bunlara rağmen tarafımdan kurulum ücreti adı altında 1000 TL talep ediliyor. Modem kendi modemin Ortada fiili bir kurulum hizmeti olmadığı, eve internet hiç bağlanmadığı ve sadece port kontrolü yapıldığı halde benden kurulum ücreti istenmesini kabul etmiyorum.
Millenicom’un, hiç yapılmayan kurulum için talep ettiği bu 1000 TL’lik kurulum ücretini iptal etmesini ve aboneliğimi herhangi bir bedel yansıtmadan iptal etmesini talep ediyorum.
Gelişme
Millenicom’dan yaptığım ev interneti başvurusu kapsamında abone numaram 5795863 ile 13.07.2026 Pazartesi günü 08:30–13:30 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Ancak ekip randevu günü gelmeyip iki gün sonra, çarşamba günü adrese geldi.
Çarşamba günü gelen teknik ekip portu kontrol ettiğinde, portta yer olmasına rağmen internet olmadığını ve internetin başka yere yönlendirildiğini söyledi. Eve hiç internet gelmediği için herhangi bir kurulum yapılmadan adresten ayrıldılar. Daha önce Türk Telekom aboneliğimden kalan ve eve kadar çekilmiş hat hazır olmasına rağmen, teknik personel sadece porta ve eve internet gelip gelmediğini cihazla test etti, bunun dışında hiçbir işlem yapmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında port işlemleriyle ilgileneceklerini ve teknik ekibin geleceğini söylediler. Çarşamba günü aynı gün içinde tekrar aramama rağmen ekip tekrar gelmedi, perşembe günü de bütün gün evde beklememe rağmen kimse adrese uğramadı. Yaklaşık dört gün boyunca “gelecekler” denilerek evde bekletildiğim için işe de gidemeyerek mağdur oldum ve tüm buna rağmen internetim hâlâ bağlanmadı.
Hiçbir fiili kurulum hizmeti verilmemesine, eve internet hiç bağlanmamasına ve sadece port kontrolü yapılmasına rağmen benden 1000 TL kurulum ücreti talep ediliyor. Modem olarak kendi modemimi kullanmama rağmen, ortada tamamlanmış bir hizmet yokken bu ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Millenicom’un, hiç yapılmayan kurulum için talep ettiği 1000 TL’lik kurulum ücretini iptal etmesini ve aboneliğimi tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmadan sonlandırmasını talep ediyorum.
Ve 4 gün ise gitmedim 8 bin tl paradan oldum gelip modemi bağlayacaklar diye haksız yere 1000 TL alırlarsa gerekirse avukat tutup 4 günlük bende işe gidememe parasını alırım ve avukat parasınıda karşı taraf öder
Abone no 5795863
Video da gözükmekte kaç gündür arıza var
Mesajlarda gözüküyor
Arıza kayıtları geleceğim deyip gelmediği gün çarşamba geldi pazartesi yerine
Şimdi de kurulum için ekip gönderelim diyorlar ben evet desem benden kurulum parasını alacaklar ben kurulum falan değil abonelik iptal etmek istiyorum dedim hiçbir işlem yapılmadan iptal edin dedim
Şimdi abonelik iptal ettim kurulum adı altında 1000 TL cayma bedeli alacaklarını söylediler kurulum olmadığını söylediğinde bu 1000 TL alınmicanı söylediler bu süreçte ne yapıldığını göreceğiz
Değerli müşterimiz, 5795863 numaralı aboneliğiniz için iletmiş olduğunuz fatura şikayetinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Şikayetiniz değerlendirilmiş olup fatura tutarınızda değişiklik yapilamayacaktir. Saygılarımızla. B002 gelen mesaj bakın hiçbir işlem yapılmayıp bir de 1000 TL alacaklar yine itiraz edeceğim
Anlaşılan avukatlık olacağız
Kurulum yok bir şey yok yine kendileri parayı alacaklarını söylüyorlar
Bana fatura kesilsin işleminiz yapılacak dendi bakalım kurulu olmayan internetten para alacaklar mi göreceğiz
Daha faturanın son ödemesine 3 gün kaldı ilgilenen arayan yok
İtiraz ettim ve faturamın son günü ve ne arayan var ne soran bu kadar ilgisiz firma görmedim
Değerli müşterimiz, 5795863 numaralı iptal edilen hizmetinize ait toplam 1000.0 TL tutarında ödenmemiş fatura borcu bulunmaktadır. Ödemenin gerçekleştirilmemesi halinde yasal takip işlemleriniz başlatılacaktır. Ödemenizi kredi kartınız ile hızlı ve kolay şekilde yapmak için https://m.milleni.com.tr/r/fatura adresini ziyaret edebilirsiniz. Ödeme yaptıysanız lütfen bu mesajı dikkate b002 Adamlara itiraz yaptım bir de bu mesaj atmışlar
Urasinca ancak iptal ettiler bir daha bu firma mi azla yakından geçmem Vodafone'da aynı şey yaptı hat açma parası almaya kalktı ama hemen ilgilendiler paramı verdiler faturamı ödedim konu kapandı vallahi bir daha internet ile bir şey olursa Vodafone tercih ederim
