Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Destek

Millenicom üzerinden 75 Mbps’e kadar gerçek sınırsız internet hizmeti kullanmaktayım. 24.01.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi.

Online işlem merkezi, WhatsApp hattı ve çağrı merkezi üzerinden defalarca kez destek talebinde bulundum. Yapılan kontroller sonucunda hattımda herhangi bir sorun tespit edilemediği, bağlantımı ve farklı cihazları kontrol etmem gerektiği söylendi. Ancak belirtilen tüm yönlendirmeleri uygulamama rağmen hâlâ internet bağlantısı sağlayamıyorum.

Hem telefonla hem de internet sitesi üzerinden firma adına muhatap bulamıyor, somut bir çözüm alamıyorum. İnternet hizmetimden 3 gündür yararlanamıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor. Sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenerek, mümkün olan en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.