Türk Telekom Kutusundaki Su Girişi Sonrası Haksız 1000 TL Servis Ücreti

Denizli Merkezefendi’de bulunan internet hattım için Millenicom’dan internet hizmeti almaktayken, yağmurlardan sonra internet bağlantısı problemi yaşadım ve Millenicom üzerinden arıza kaydı açtırdım. Bunun üzerine 14/02/2026 tarihinde Türk Telekom saha ekipleri adresime gelerek inceleme yaptı.

Saha ekipleri, sorunun Türk Telekom saha kutusuna su girmesinden kaynaklandığını ve bu nedenle benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeyeceğini açıkça belirtti. Ancak aynı gün Millenicom tarafından hizmet numarası 5728676 olan hattıma 1000 TL servis ücreti yansıtılmak istendiğini gördüm.

Arızanın tamamen Türk Telekom’un saha kutusundan kaynaklandığı ve ekiplerin de bu işlem için ücret alınmayacağını söylemesine rağmen, bu 1000 TL’lik servis ücretinin talep edilmesini haksız buluyorum. Millenicom’un hesabıma yansıtılmak istenen 1000 TL servis ücretini iptal etmesini ve tarafıma hiçbir şekilde fatura edilmemesini talep ediyorum.