Millenicom Haksız Teknik Destek Ücreti Faturaya Yansıtıldı!

26.10.2025 tarihinde, Millenicom internet bağlantımın olmaması nedeniyle teknik destek talebinde bulundum. Teknik desteği Türk Telekom ekipleri sağladı ve evime geldiklerinde arızanın giderildiğini, kesinlikle herhangi bir ücret alınmayacağını özellikle belirttiler. Millenicom ise, Türk Telekom altyapısı üzerinden ücretsiz verilen bu hizmet için faturama 1000 TL teknik destek ücreti yansıttı. Üstelik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin zorunlu olduğunu söylediler. Sözleşmemde böyle bir ücret bilgisi yer almıyor.

İstanbul Eyüpsultan Çırçır Mahallesi’indeki adresimde kullandığım internet hizmeti için, müşteri numaramın son 4 hanesi 2942’dir. Haksız yere alınan bu 1000 TL teknik destek ücretinin iptalini talep ediyorum. Şikayetimin çözüme ulaşmaması halinde konuyu gerekli mercilere ileteceğimi bildiririm.