Yanlış Kurulum Nedeniyle Uygulanan 1000 TL Tamir Ücreti İtirazı

Millenicom üzerinden internet hizmeti alıyordum. Perşembe günü Türk Telekom görevlisi gelip bina girişindeki ana kutunun yerini değiştirdi. Bu işlem sırasında soketleri düzgün yerleştirmemiş, hatta bazılarını da kırmış. Daha sonra arıza için gelen başka bir Türk Telekom görevlisi de özellikle bir soketi göstererek bunun kırık şekilde takıldığını ifade etti ve gerekli tamiri yaptı.

Bu yaşananların ardından bugün Millenicom tarafından tarafıma 1000 TL tamir ücreti yansıtılacağına dair mesaj geldi ve bu tutarın Şubat ayı faturama ekleneceği bildirildi. Ancak burada oluşan hasarın sebebi ben değilim; ilk gelen Türk Telekom görevlisinin hatalı ve özensiz işlemi sonucu soketler kırılmış ve arıza meydana gelmiştir. Buna rağmen bu masrafın benden tahsil edilmek istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Millenicom’dan, Türk Telekom görevlisinin yaptığı hatanın bedelini bana yansıtmadan, söz konusu 1000 TL tamir ücretini faturama yansıtmaktan vazgeçmesini ve aboneliğime herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Abone numaram 5629088, adım Güler Yılmaz’dır. Konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.