Teslim Edilmeyen Modem İçin Haksız Fatura Ve Borç Çıkarılması

Abdulsamet

502

Millenicom üzerinden evime internet bağlattım. Evimde hâlihazırda sabit hat telefon ve bu hatta bağlı, Türk Telekom’a ait bir modem bulunuyordu. Kurulum ekibi geldiğinde, sabit hattın bu modeme bağlı olduğu için kendi getirdikleri modemi takamayacaklarını, mevcut modem üzerinden bağlantıyı gerçekleştirebileceklerini söylediler. Ben de bu beyanlarına güvenerek, kendi modemlerini bırakmamalarına rağmen Millenicom hizmetini kullanmaya başladım.

Bir süre internet hizmetini kullandıktan sonra Millenicom aboneliğimi kapattırdım. Ancak daha sonra, evimde bulunan ve Türk Telekom’a ait olan bu modem için tarafıma 2.400 TL tutarında bir fatura düzenlediklerini gördüm. Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu modemin kendilerine ait olduğunu iddia ederek borcun geçerli olduğunu söylediler. Oysa modem Millenicom tarafından tarafıma teslim edilmemiş, kurulum sırasında da açıkça mevcut modemi kullanacaklarını söylemişlerdi.

Benim olmayan, Millenicom’un hiç teslim etmediği bir modem için tarafıma borç çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır. Bu nedenle, modem bedeli olarak yansıtılan 2.400 TL tutarındaki haksız borcun ve ilgili faturanın iptal edilmesini, üzerime hiçbir şekilde modem borcu bırakılmamasını talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-modem-icin-haksiz-fatura-ve-borc-cikarilmasi-1.jpg

Benzer Şikayetler

Sözleşmesiz Modem Ücreti Ve Tehditkâr Yaklaşım: 4.408 TL Haksız Fatura

Ülkü

Millenicom

1.271

Millenicom Fiber internet hizmetiyle ilgili olarak, sözleşmede herhangi bir bilgi olmamasına rağmen tarafıma haksız şekilde 4.408 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, geç kaldığım ve artık iade alamayacakları söylendi. Modemi kuran ekip Türk Telekom’du ve onlar...

1 Destek

Millenicom Eve Kurulum Yapılmadan İptal Talebini Almadı

Zeynep

Millenicom

1.945

24 Ekim 2023 tarihinde evime İnternet bağlatmak için Türk Telekom altyapısını kullanan Millenicom firmasıyla görüştüm. Acil internete ihtiyacım olduğunu ilettim, fiber bağlantısı olduğu için hemen internet kurulumu yapılacağı söylendi. 29 Ekim 2023 tarihine kadar internet bağlanmadığı talebimi iptal...

Kurulum Yapılmadan Başlayan Abonelik Ve Cayma Bedeli Sorunu

Berkcan

Millenicom

2.261

Millenicom firmasından kişisel tüketimim için evde internet aboneliğine başvurdum. Aboneliğimde bana modem temin edileceği ve kurulum yapılacağı, bunların da faturama yansıyacağı söylendi. Yaklaşık üç gün sonra akşam vakti ekipler beni aradı ve müsait olup olmadığımı sordu. Müsait olmadığımı ve başk...