Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz İnternet Hizmetinde Çıkan Cayma Bedeline Şikayet

profile
12 Ocak 19:26
801

Millenicom üzerinden 100 Mbps hızında taahhütsüz olduğunu bilerek internet hizmeti kullanıyordum. Başka bir internet firmasına geçiş yapmak istediğimde, 12.01.2026 tarihinde bana SMS ile bilgi verildi ve mesajda “Değerli müşterimiz, internet hattınızı bugün itibari ile iptal etmeniz durumunda çıkacak taahhüt bozma bedeli 120,83 TL’dir.” ifadesi yer aldı. Taahhütsüz diye tercih ettiğim bir firmadan böyle bir “taahhüt bozma bedeli” çıkartılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu durum üzerine Millenicom’a şikayet kaydı oluşturdum, itirazımın alındığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu an için herhangi bir net çözüm sunulmuş değil. Başta taahhütsüz olduğu belirtilen bir hizmet için sonradan cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.

Millenicom’un bu 120,83 TL tutarındaki taahhüt bozma/cayma bedelini tamamen iptal etmesini ve sistemlerinde de bu bedelin görünmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Burak
Burak
20 Ocak 20:13

Millenicom tarafından arandım fakat iptal edildiği hakkında bilgi verildi cayma bedeli iptal edilmiştir denmedi.

Burak
Burak
13 Şubat 20:07

Millenicom’dan taahhütsüz olduğunu özellikle belirterek internet hizmeti alıyordum. Buna rağmen yaklaşık 1–2 hafta önce iptal ettiğim hattım için, taahhütsüz firma olmalarına karşın “evde kurulum hizmeti iptal bedeli” adı altında 120,83 TL tutarında bir cayma/iptal ücreti yansıtıldığını yeni gelen faturada gördüm. Hizmeti İstanbul Pendik adresimde kullanıyordum. Millenicom’un hem internet sitesinde hem de internetteki tanıtımlarında taahhütsüz olduğunun açıkça belirtildiğini bildiğim için böyle bir bedel çıkarılmasını haksız buluyorum. Müşteri numaram 5662370’tir. Bu sebeple, tarafıma yansıtılan 120,83 TL’lik “evde kurulum hizmeti iptal bedeli” nin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, varsa sözleşme ve ücretlendirme detaylarının da tarafıma açıkça yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri Temsilcisine Ulaşamayıp Hattımı İptal Edemiyorum

profile
05 Ocak 12:49
682
musteri-temsilcisine-ulasamayip-hattimi-iptal-edemiyorum-2.jpg
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Kesildi, Abonelik İptal Edilmiyor

profile
11 Ekim 2025 11:55
506

Millenicom'da Sürekli Hız Problemleri Ve Kopmalar, Çözüm Bekliyorum

profile
Muharrem
06 Aralık 2025 13:49
461

profile
08 Ağustos 2025 01:16
1.630
Benzer Şikayet Yaz
Millenicom Kategorileri