Millenicom Taahhüt hız sorunu

Millenicom fiber internet abonesiyim. Dün akşam saatlerinden itibaren internet hızımda ciddi düşüş ve ping değerlerimde anlık değil, gün içine yayılmış şekilde sürekli yüksek değerler yaşamaya başladım. Bu nedenle özellikle televizyon üzerinden dizi/film izlerken yayınlar sürekli takılıyor ve sağlık...

Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. İnternet hızı çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve genel olarak son derece verimsiz bir hizmet alıyorum. Ankara Mamak’ta kullandığım bu hizmetten temel beklentim, kesintisiz ve makul hızda bir internetti ancak bunları k...

Millenicom’dan aldığım internet hizmetinde yaklaşık 6 aydır sürekli hız sorunları ve ara ara yaşanan kesintilerle karşılaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Sülün Caddesi No:41 adresinde hizmet almaktayım. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleri ve teknik servisle i...

Millenicom DSL internet hizmeti kullanıyorum. Son bir haftadır Ordu ili Fatsa ilçesi Yapraklı Sokak’taki adresimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, ortalama 7 Mbps hız alıyorum. İnternet bağlantımda belirgin bir yavaşlama söz konusu ve bu durum günün he...

Millenicom Fiber 100 internet paketi kullanıcısıyım (Müşteri No: 9433042). Yaklaşık 2 ay önce mevcut 24 Mbps paketimden Millenicom Fiber 100 paketine geçiş yaptım. Ancak bu tarihten itibaren internet hızım hiçbir zaman 40 Mbps’yi geçmedi. Oysa taahhüt edilen hız 100 Mbps olmasına rağmen, çoğu zaman ...

2018 yılından bu yana Millenicom müşterisiyim. Taahhüdüm sona erdiği için yeni bir taahhüt oluşturmak amacıyla yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat her seferinde ilgili departmana yönlendirilip yarım saat hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ayrıca müşteri h...

Millenicom Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl boyunca yüksek ücret ödeyerek düşük hızda ve taahhütsüz internet kullandım. Paketimi iptal etmek istediğimde, bana 100 Mbit hızında yeni bir paket sunabileceklerini ve 12 aylık taahhüt yapacaklarını söylediler. Bu teklifi kabul ederek ye...

Millenicom’dan taahhütlü VDSL 35 Mbps internet hizmeti alıyorum. Altyapım da 35 Mbps destekliyor ve paketimle uyumlu. Önceden 27-30 Mbps civarında hızlar alabiliyorken, son birkaç aydır hızım 8 Mbps’yi geçmiyor. İki farklı modemle test yaptım ve her ikisinde de aynı düşük hız sorununu yaşadım. Modem...

Millenicom: Kullanılmayan Hız, Keyfi Fiyat Artışı ve Müşteri Mağduriyeti Millenicom'dan 50 Mbps hızında internet hizmeti satın aldım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım günden beri hız hiçbir zaman vaat edilen değere ulaşmadı. Genellikle 20-30 Mbps civarında bir hız alıyorum. Defalarca bildirmeme ...

1000mbps sınırsız üyelik aldım 1. Sorunum : Hiçbir zaman 1000mbps hız almadım. En fazla 400 ü buldu. Haksız faturalandırılıyorum 2. Bu sorunu en az 4-5 kez bildirdim, 48 saat içinde dönüş olacağını söylemelerine rağmen, hiçbir dönüş yapmadılar. 3. Devamlı kopmalar ve günün belirli saatlerinde tamame...

Ev internetinde Millenicom'a geçiş yaptım ama geçmez olaydım. Taahhüt edilen hız 32 MB ama internetin hızı çok düşük. Müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. En kısa sürede aboneliği sonlandıracağım. Taahhüt edilen internet hızı yok, kaç aydır aynı problem.

Millenicom.! İnternet sağlayıcısından 5498966 müşteri numarası ile almış olduğum hizmet karşılığında taahhüt etmiş oldukları fiber internet hızının, (100 Mbps) olması gerekirken ( 30 Mbps ve hatta daha düşük hızlarla bağladığım için ve kopmalar yaşadığım. İçin internet sağlayıcımı değiştirmek. İsted...

+3

Millenicom 3 gün oldu hala arızayı gidermedi internete bağlanamıyorum. Aradığımda çalışmalar devam ediyor diye sesli mesajla yanıtlıyorlar. Normalde hız sorunum vs yoktu. Bu durumda kapatıp başka bir hatta geçmeyi düşünüyorum. Ama taahhüt verdiğinden bunu da yapamıyorum

Uzun süredir hız sorunu yaşadığım, taahhüt ettiği hızın çok çok altında kalan ve taahhütsüz kullandığım için sürekli fiyat arttıran internet aboneliğimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri bu işlemi yapamamak için uzun süre direndi. Çok çirkin bir durum. Abonelik yaparken her türlü kolaylığı sağ...

Yaklaşık 2 ay önce Millenicom müşteri hizmetlerinden bir telefon geldi. Modemi değiştirmem gerektiğini, eski olduğunu ve 1200 TL karşılığında yeni modem almam gerektiğini ilettiler. Halbuki modemim yeni, hız ve internete bağlanma sorunu yaşamıyordum. O günden sonra sürekli olarak internetimde kopma,...

2 gün önce bir anda internetimiz kesildi. Sağlayıcımız olan Millenicom'a arıza kaydı oluşturduk. Sonraki gün sorununuz çözülmüştür cevabını verdiler ve daha fazla arıza kaydı oluşturmamızı engellediler. 2 saat sonra internete erişim sağlayabildik fakat hız çok düşüktü, bana taahhüt edilen hızın çeyr...

Aylardır bağlantı sorunu yaşıyorum fakat hiçbir şekilde destek alamıyorum. 100 Mbps hız kullanıyorum fakat aldığım hız 12.4 Mbps. Aylarca fatura sorunu yaşadım. Taahhüt sunulan tutar yansımadı. Aldığınız tutarı asla hak etmeyen bir firmasınız, bu kadar sorumsuzluk görmedim.

Haksız yere alınan arıza tespit bedeli alındı. Kendi hatalarından kaynaklanan sorun için arıza kaydı oluşturdum, hız sorunum giderilmedi bir de üzerine 399TL teknik servis bedeli alındı. Çözümleri ise aylardır parasını ödeyerek taahhüt yaparak yükselttikleri 75Mbps hızı düşürmem gerekiyormuş. Abonel...

Millenicom'u 4 yıldır kullanıyorum ancak taahhüt edilen Mbps hızı ile kullandığım hız uyuşmuyor. Ödemeleri zamanında ve eksiksiz alıyorlar ama kullanım hakkımı vermiyorlar. Şimdi ise müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum ama muhatap bulamıyorum. En iyisi, kullanmadığım...

Millenicom internet müşteri hizmetlerini arayarak yeni abone oldum ve bana ilk 3 ay boyunca faturalarımda %50 indirim yapılacağı bilgisi verildi. Bu teklifi cazip bularak aboneliğimi onayladım. 26.10.2023 tarihinde Millenicom internet sağlayıcısı tarafından internet kurulumum gerçekleştirildi. Ancak...

Yaklaşık üç hafta önce Millenicom'a geçiş yaptım. Taahhüt edilen hızda internet kullanamadığım için arıza kaydı oluşturdum ve modemi ile fiber dönüştürücü kutuyu değiştirdiler. Modemi, kendi sistemlerindeki bir hatadan dolayı dört gün sonra sisteme tanımlayabildiler fakat hız sorununu çözemediler. T...

O kadar yalan söyleyen bir firma ki taahhütsüz sözleşme yapılıyor, hız harika. Taahhüt imzalandığında ise hız hemen düşüyor. Kayıt oluşturuyoruz ama dönüş bile yapılmıyor. Aldığınız parayı hak edin. Arıyoruz, teknik sorun bildiriyoruz ama dönüş olmuyor. Sistem üzerinden işlem yapıyoruz ancak yine dö...

Ağustos ayından bu yana bana söz verdiğiniz 35 Mbps internet hızı, gerçekte 3-4 Mbps indirme ve 0 Mbps yükleme hızında almaktayım. Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında, taahhüt edilen hızın verilmediğine dair kanıtlar sistemlerinizde mevcuttur. Ekim ayı sonlarında düşük hız nedeniyle şikayet talebinde b...