Yavaş İnternet, Çözülmeyen Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Rokay

Millenicom

28 Ağustos 2025 14:16

1.441

Millenicom Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl boyunca yüksek ücret ödeyerek düşük hızda ve taahhütsüz internet kullandım. Paketimi iptal etmek istediğimde, bana 100 Mbit hızında yeni bir paket sunabileceklerini ve 12 aylık taahhüt yapacaklarını söylediler. Bu teklifi kabul ederek yeni pakete geçtim, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hız sorunum çözülmedi.

Bir kez evime teknik ekip geldi, evde bir sorun olmadığını ve tüm cihazlarımı yenilemiş olmama rağmen problemin merkezden kaynaklandığını belirttiler. Ancak bu ziyaretin üzerinden de 3 hafta geçti ve hâlâ ücretini ödediğim internet hizmetini alamıyorum. Sorunumun çözüleceğine dair herhangi bir gelişme yok ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum.

Bu nedenle, taahhüdümün cezasız olarak feshedilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütsüz Fiber İnternet Paketi İçin Söz Verilen Hız Sağlanmıyor Ve Fatura Artışı Anlaşılmaz

Yunus

Millenicom

03 Eylül 2025 12:53

768

Millenicom fiber internet abonesiyim. 2 yıldır taahhütsüz, aylık sınırsız paket kullanıyorum. 100 Mbps hız için abone oldum ve son faturam 630 TL, bir sonraki faturam ise 690 TL olacak şekilde ücretlendirildim (Müşteri No: 5295904, Fatura No: 1802487090). Ancak, hız testi yaptığımda hızım hiçbir zam...

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme, Fiyat Artışı Ve İnternet Hızı Sorunlarında Çözüm Bulunamıyor

Kader

Millenicom

02 Eylül 2025 13:50

825

2018 yılından bu yana Millenicom müşterisiyim. Taahhüdüm sona erdiği için yeni bir taahhüt oluşturmak amacıyla yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat her seferinde ilgili departmana yönlendirilip yarım saat hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ayrıca müşteri h...

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeye Rağmen Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Önder

Millenicom

06 Ekim 2025 23:29

541

Millenicom'dan fiber internet hizmeti alıyorum. 329 TL'lik ilk 3 ay fiyatı ve ardından 539 TL'lik taahhütlü fiyatla hizmete başlayacağım söylenerek ikna edildim. Ancak 3. Ayın sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 710 TL tutarında fatura çıkarıldı. Sözde indirim hemen kaldırıldı ve fiyat artışı ol...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Sorunun Çözülememesi

Özgür

Millenicom

14 Eylül 2025 21:03

492

Millenicom Fiber 100 internet paketi kullanıcısıyım (Müşteri No: 9433042). Yaklaşık 2 ay önce mevcut 24 Mbps paketimden Millenicom Fiber 100 paketine geçiş yaptım. Ancak bu tarihten itibaren internet hızım hiçbir zaman 40 Mbps’yi geçmedi. Oysa taahhüt edilen hız 100 Mbps olmasına rağmen, çoğu zaman ...