Sürekli Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Serap

18 Ocak 00:43

1.106

Millenicom’dan Ekim 2025’te ev interneti aboneliği başlattım, ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Evde sadece 3 cihaz bağlı olmasına rağmen sürekli internete giremiyoruz, bağlantı kopuyor ya da hiç gelmiyor.

Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp destek almaya çalıştım. Her seferinde destek kaydı açacaklarını, ekip yönlendireceklerini söylüyorlar fakat ne gelen var ne giden. Kayıt açıldıktan sonra da kimse arayıp bilgilendirmiyor, ben aradığımda ise çoğu zaman müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum. “Şu saatler arayın” deniyor, o saatlerde de yine cevap alamıyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve çözümsüzlük nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ilettim, ancak iptal talebimi de almadılar. Sürekli sorun yaşadığım ve doğru düzgün kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum.

Kullanamadığım ve düzenli hizmet alamadığım bu internet aboneliğimin, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Hasan

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hasan

Benzer Şikayeti Var

05 Şubat 15:07

Hizmet numarası vermiyorlar aynı kesinti günlerdir bende de var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Ev İnternetinde Sürekli Kopmalar Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Selçuk

Millenicom

20 Aralık 2025 20:37

1.008

Millenicom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır, 19 Kasım 2025 tarihinden bu yana gün içinde 10 ile 18 kez arasında kopmalar yaşıyorum. Bağlantı gittiğinde bazen 1 dakika, bazen de 10 dakikaya kadar internet gelmiyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte defalarca...

millenicom-ev-internetinde-surekli-kopmalar-ve-kalici-cozum-eksikligi-8.jpg

millenicom-ev-internetinde-surekli-kopmalar-ve-kalici-cozum-eksikligi-7.jpg

millenicom-ev-internetinde-surekli-kopmalar-ve-kalici-cozum-eksikligi-6.jpg

millenicom-ev-internetinde-surekli-kopmalar-ve-kalici-cozum-eksikligi-4.jpg

millenicom-ev-internetinde-surekli-kopmalar-ve-kalici-cozum-eksikligi-3.jpg

millenicom-ev-internetinde-surekli-kopmalar-ve-kalici-cozum-eksikligi-2.jpg

millenicom-ev-internetinde-surekli-kopmalar-ve-kalici-cozum-eksikligi-1.jpg

Millenicom Abonelik İptali İçin Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Bekletiliyorum

Esra

Millenicom

30 Ağustos 2025 18:19

779

Millenicom ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 5174952). 30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Fatih’teki adresimde internet aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme başladığında, talebimi ilettiğim anda ilgili birime aktarılacağım söylendi ve hatta beklemeye alındım. Anc...

millenicom-abonelik-iptali-icin-musteri-hizmetlerinde-surekli-bekletiliyorum-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptali İçin Defalarca Aradım, Sonuç Alamadım: Sürekli Bekletilmekten Şikayetçiyim

Hasan

Millenicom

27 Eylül 2025 21:17

1.216

Millenicom evde internet aboneliğimin taahhüt süresi 01.10.2025 tarihinde sona erecek. Aboneliğimi sonlandırmak için 24.09.2025, 25.09.2025 ve 26.09.2025 tarihlerinde toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ilk müşteri temsilcisiyle görüşüp iptal talebimi ilettikten sonra, beni yönle...