to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti ne zaman kullanmaya başlasam kopmalar oluyor ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 6 kez görüşme yaptım. Sorunun sebebi olarak internet hızım gösterildi ve çözüm olarak 1 yıllık taahhüt karşılığında hız yükseltmem önerildi. Taahhüt vererek hızımı yükseltmeme rağmen aynı kopma sorunu aynen devam ediyor, müşteri hizmetleri ise her aradığımda sadece modemi resetlemekten başka bir işlem yapmıyor.
Şu an geldiğimiz noktada sorun hala çözülmemiş olmasına rağmen teknik ekip yönlendirilmesi için benden ekstra ücret talep ediliyor. Hem taahhüt altına sokulup hız yükseltmesi yapıldı, hem de yaşadığım bağlantı kopmaları giderilmedi.
Millenicom’dan, yaşadığım bağlantı sorununu gidermek için teknik ekibin ücretsiz olarak yönlendirilmesini ya da bu şartlar altında mağduriyetimin giderilmesi adına taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Millenicom fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, bilgim ve onayım olmadan tarafıma yeni bir taahhüt başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 haftadır bu durumun düzeltilmesi ve iptal işleminin yapılması için uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum. İptal talebiyle Millenicom’a ulaştığımda, “sistemleri...
Millenicom’dan standart ev interneti paketi için başvurdum. Ancak yaklaşık bir aydır evime ne modem getirildi ne de internet bağlantısı yapıldı. Buna rağmen, sanki hizmet alıyormuşum gibi tarafıma 281 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca, hiç teslim edilmeyen bir modem için 5500 TL modem ücreti, abonelik ipt...
Yaklaşık 5 yıldır Millenicom VDSL hizmeti kullanıyorum. Son bir aydır sürekli bağlantı kopma sorunları yaşamaktaydım ve bu nedenle fiber internete yönlendirildim. Ancak bu süreçte adıma hiçbir şekilde onayım alınmadan, bilgi verilmeden 1 yıllık taahhüt yapılmış ve şimdi aboneliğimi iptal etmek isted...
Millenicom Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl boyunca yüksek ücret ödeyerek düşük hızda ve taahhütsüz internet kullandım. Paketimi iptal etmek istediğimde, bana 100 Mbit hızında yeni bir paket sunabileceklerini ve 12 aylık taahhüt yapacaklarını söylediler. Bu teklifi kabul ederek ye...
Millenicom’dan Türk Telekom’a geçiş sürecinde, Türk Telekom evde internet hizmeti için arandım ve Limitsiz Fiber 100 Mbps paketine yönlendirildim. Telefonda görüştüğüm çağrı merkezi görevlileri, ilk iki ay internet hizmetini tamamen ücretsiz kullanabileceğimi ve yine ilk iki ay içinde istersem ücret...
Yorumlar