Randevu Tarihi Tutulmadı Ve Kurulum Yapılmadı: Millenicom’da Yaşadığım Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

Çetin

19 Ocak 21:04

443

Millenicom’dan internet aboneliği başlattım, kurulum için Pazartesi günü geleceğiz diyerek randevu verdiler. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi, kurulumu yapmadılar.

Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her aradığımda “yarın geliyoruz, öbür gün geliyoruz” diyerek oyaladılar, net bir tarih vermediler ve konuşma üslupları da son derece ciddiyetsiz ve baştan savmaydı. Sonuç olarak ne kurulum yapıldı ne de verilen sözler tutuldu.

Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimi iptal ettim. Millenicom’un bu tutumundan dolayı hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Bu sürecin incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve bu kadar süre oyalandığım için tarafıma gereken açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ayşegül

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ayşegül

Benzer Şikayeti Var

19 Ocak 23:31

Nasıl iptal ettirdiniz ben edemiyorum

Çetin

Şikayet Sahibi

19 Ocak 23:32

Sırasıyla 1 4 11 tüslaması yapın müşteri temsilcisine iptal etmek istediğinde bir üst birime aktarılmak istediğini söyle ondan sonra ikna etmeye çalışacaklar sen hayır direkt iptal etmek istediğini söyle

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Millenicom Nakil Sürecinde Hizmet Kesintisi Ve İptal Talebim Sonuçsuz Kaldı

Yahya

Millenicom

12 Eylül 2025 06:42

680

22 Ağustos tarihinde Millenicom üzerinden aynı ilçe içindeki adresime internet nakil talebinde bulundum. Başta işlemin bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi, ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...

1 Yorum

Millenicom'un Söz Verdiği Kurulumu Gerçekleştirmemesi Ve Güven Sorunu

Hakan

Millenicom

04 Aralık 2025 13:34

1.361

Millenicom’un gigafiber hizmeti için 1 Aralık tarihinde başvuru yaptım. İnternet sitelerinde ve müşteri temsilcisinin telefon görüşmesinde kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı açıkça söylendi, ben de bu taahhüde güvenerek onay verdim. Ancak aradan geçen sürede ne arayan oldu ne de kurulum için...

1 Destek

48 Saatte Kurulum Taahhüdü İhlal Edildi Ve 20 Gün Boyunca Mağdur Edildim

Tayyip

Millenicom

01 Ocak 21:12

564

15 Aralık’ta Millenicom üzerinden 50 Mbps internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her a...

2 Destek