Onayım Olmadan Başlatılan Taahhüdün İptali İçin Çözüm Bekliyorum

Millenicom fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, bilgim ve onayım olmadan tarafıma yeni bir taahhüt başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 haftadır bu durumun düzeltilmesi ve iptal işleminin yapılması için uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum.

İptal talebiyle Millenicom’a ulaştığımda, “sistemlerimizde olan arıza nedeniyle iptal sağlayamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş alıyorum ve işlemim gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte 5339963 numaralı abonelik/hizmetim için Kocaeli Karamürsel’deki adresimde başlatılan bu yeni taahhüdü kesinlikle kabul etmediğimi ve onay vermediğimi belirtmek istiyorum.

Bilgim dışında başlatılan bu taahhüdün derhal iptal edilmesini ve bu nedenle tarafıma hiçbir şekilde ek ücret, cayma bedeli veya benzeri bir masraf yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve iptal işlemlerimin eksiksiz tamamlanmasını istiyorum.