Nakil Ücretinden Şikayet Ve İptal Sürecindeki Sürekli Bekletilme

Hanifi

18 Ocak 22:48

480

Millenicom ev interneti aboneliğim için nakil işlemi talep ettiğimde, istenen nakil ücretini fazla bulduğum için hattımı iptal etmek istediğimi belirttim. Bu talebimden sonra yaklaşık 2–3 saat boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, beni sürekli bir üst birime aktaracaklarını söyleyip hatta bekletiyorlar ve telefon hiçbir şekilde açılmıyor. Bu şekilde tam 7 kez aradım ama her seferinde aynı durum yaşandı.

Ayrıca e-Devlet üzerinden fesih işlemi için gerekli numarayı istediğimde, onu en erken 48 saat içinde verebileceklerini söylüyorlar. Hem iptal talebimin oyalandığını düşünüyorum hem de bu süreçte aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim.

5190522 abone numarasıyla kayıtlı olan internet hattımın herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan, bekletilmeden ve ek bir ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini ve e-Devlet üzerinden fesih için gerekli bilginin tarafıma hemen iletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom İptal Talebimde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor Ve Ek Ücret İsteniyor

İsmail

Millenicom

24 Eylül 2025 14:19

573

1 Yorum

Adres Değişikliği Sonrası İzinsiz Hat Açılması Ve İptal Sonrası Haksız Fatura Mağduriyeti

Ömer

Millenicom

25 Kasım 2025 12:17

501

Millenicom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum, ancak nakil işlemini gerçekleştiremediler. Nakil yapamadıkları halde hattımı benim onayım olmadan tekrar aktif hale getirmişler. Bu işlem tarafıma sorulmadan yapıldığı için hem mağdur oldum hem de sonrasınd...

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Nakil Ve Kurulum Ücretlerinin Haksız İptali Talebi

Berna

Millenicom

31 Aralık 2025 17:46

596

Millenicom ev interneti aboneliğimi, taşınma nedeniyle yeni adresime nakil etmek istedim. Nakil işleminin yapıldığı bilgisi verildi; ancak adreste internet kurulumu bir türlü gerçekleşmedi. Bölgedeki internet arızaları ve altyapı sorunları nedeniyle zaten sağlıklı hizmet verilemeyeceği söylenmesine ...

millenicom-nakil-ve-kurulum-ucretlerinin-haksiz-iptali-talebi-2.jpg

millenicom-nakil-ve-kurulum-ucretlerinin-haksiz-iptali-talebi-1.jpg

1 Destek

Millenicom Abonelik İptali İçin Muhatap Bulamıyorum, Talebim Sonuçlandırılmıyor

Yahya

Millenicom

03 Aralık 2025 19:05

374

Millenicom üzerinden 24 Mbps ev interneti aboneliği başlattım ancak bu hizmeti artık kullanmak istemediğim için iptal etmek istiyorum. Buna rağmen uzun süredir aboneliğimi iptal ettiremiyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 25.11.2025 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerine telefonla, e-Devl...

İptal Talebimin İşlenmemesi Ve Yanıltıcı Sistem Notları

Ali

Millenicom

28 Aralık 2025 13:28

889

Millenicom ev interneti aboneliğimin iptali için 22 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça iptal başvurusu yapmak istediğimi belirttim. Ancak bugün tekrar görüştüğümde, 22 Aralık’taki iptal talebimin değerlendirmeye alındığını fakat sisteme düzgün şekilde işlenmediğini öğrendim. Bug...