to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom ev interneti aboneliğimi, taşınma nedeniyle yeni adresime nakil etmek istedim. Nakil işleminin yapıldığı bilgisi verildi; ancak adreste internet kurulumu bir türlü gerçekleşmedi. Bölgedeki internet arızaları ve altyapı sorunları nedeniyle zaten sağlıklı hizmet verilemeyeceği söylenmesine rağmen, 4 gündür internetsiz kaldım ve sorunun daha da süreceğine dair mesajlar alıyorum.
Buna rağmen tarafıma 800 TL nakil ücreti faturama yansıtılacağı ve kurulum için adrese yönlendirilen teknisyenin de bağlantıyı yapamamasına rağmen 400 TL kurulum ücreti alınacağı SMS ile bildirildi. Yani hizmet alamadığım, kurulumun fiilen yapılamadığı ve bölgesel arıza olduğu belirtilen bir durumda, kullanmadığım hizmet için ücret talep edilmesi bana göre tamamen haksızdır.
Eski adresimde 24 Mbps paket kullanıyordum ve yeni adreste bugün başka bir firmaya geçmek zorunda kaldım. Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal sonrası faturaya itiraz edemeyeceğim, bu ücretleri ödemek zorunda olduğum söylendi. Ne teknik olarak kurulum yapılabildi ne de tarafıma makul bir çözüm sunuldu.
Kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşılarak, hizmet alamadığım halde yansıtılan 800 TL nakil ve 400 TL kurulum ücretlerinin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Millenicom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum, ancak nakil işlemini gerçekleştiremediler. Nakil yapamadıkları halde hattımı benim onayım olmadan tekrar aktif hale getirmişler. Bu işlem tarafıma sorulmadan yapıldığı için hem mağdur oldum hem de sonrasınd...
Şubat ayında taşındığım için kullandığım Millenicom ev İnterneti için nakil işleminde bulundum taşındıktan 2 hafta sonra nakili gerçekleştirecek olan Millenicom yetkilileri kurulum için gelmedi bundan dolayı Türk Telekom'dan yardım talep ettim bunu üzerine Telekom ekibi gelip nakil işlemi için kurul...
Millenicom! Kullandığım interneti ev taşıma nedeniyle yeni adresime naklettirmek istedim. Yeni adreste daha düşük hızda interneti daha yüksek fiyatla sunacaklarını söylediler. Mecburen kabul ettim. Ücretsiz nakil yapılacağı belirtildi. Nakil işlemi binaya kadar yapıldı ancak 5 günde daireme kurulum ...
Millenicom nakil talebinde bulundum. Nakil süreci sıkıntılı geçti. 10gün kadar internetsiz kaldım. Kullanamadığım günlerin faturadan düşüleceğini söylediler ancak düşülmedi. 2- nakil talebimden sonra iki ayrı fatura ödettiler. Eski evimde kullandığım hat ve şu anda kullandığım hat olarak. Ben neden...
Millenicom firmasında adresimin değişmesi sebebiyle nakil talebinde bulundum. Tarafıma nakil ücreti adı altında 400 TL ve kurulum ücreti adı altında 240 TL olmak üzere toplamda 640 TL ücret yansıtılmıştır. Eski evime çok yakın bir yere taşındım bu kadar ücret niye çıkıyor. Vs. Diye böyle bir mantığa...
Yorumlar