to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Gerçekleşmediği İçin 800 TL Ücret İadesi Talebi
Millenicom ev interneti aboneliğim için 07.05.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Saha ekibi yeni adresime geldi ancak yeni modem getirmeleri gerekirken eski modemi kurdu. Daha sonra genel merkez, saha ekibinin eski modemi kurmasının hatalı olduğunu ve yeni modem getirilmesi gerektiğini iletti. Buna rağmen saha ekibi yeni modemi getirip kurmadığı için nakil işlemim hiç tamamlanmadı ve buna bağlı olarak yaklaşık 3-4 gün internetsiz kaldım.
Nakil işlemi fiilen gerçekleşmediği halde Mayıs 2026 dönemine ait faturama 800 TL nakil ücreti yansıtıldı. Bu duruma Millenicom müşteri hizmetleri üzerinden itiraz ettim ancak itirazım olumsuz sonuçlandı.
Faturayı mağduriyet yaşamamak adına ödeyeceğim ancak yapılmayan bir nakil işlemi için benden tahsil edilen 800 TL nakil ücretinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Nakil talebimde yeni modem getirilmedi, eski modem kuruldu ve işlem tamamlanmadı; bu yüzden 3‑4 gün internetsiz kaldım ve fatura maalesef 800 TL nakil ücretiyle yansıtıldı. İtirazım olumsuz sonuçlandı, bu haksız tahsilatı iade etmelerini ve yazılı açıklama yapmalarını talep ediyorum. Şu an ise hukuki yollara başvurarak Hakem Heyeti ve resmi kurumlara şikayet etmeyi planlıyorum.
