Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Millenicom aboneliğim için İstanbul içi adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. 26’sından beri, yani 3 gündür nakil işleminin yapılması için defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve internetim olmadığı için mağdur durumdayım.

Daha önce bir personelle görüşüp özel şartlar içeren bir fiyatlandırma hakkında bilgi almıştım; ancak şu an bu konuda da hiçbir muhatap bulamıyorum. Süreç, fiyat ve internetimin ne zaman taşınacağı tamamen belirsiz durumda. Ne nakil işlemi ilerliyor ne de net bir bilgi veriliyor.

Günlerdir internetsiz kalmış durumdayım ve işimi de bu yüzden halledemiyorum. Firmadan talebim, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesi, nakil süreci ve uygulanacak özel fiyatlandırma hakkında açık ve net bilgilendirme yapılması ve nakil işleminin acilen tamamlanmasıdır.