Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, İptal Ve İade Talebim Cevapsız

Millenicom üzerinden 50 Mbps sınırsız ve taahhütsüz ev interneti kullanıyorum. Hem mevcut adresimde hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum hem de artık ev internetine ihtiyacım kalmadığı için tamamen telefondan internet kullanmaya geçtim. Bu nedenle üyeliğimi iptal etmek istiyorum.

Bugün Millenicom uygulaması üzerinden iptal talebimi ilettim ve ayrıca müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. İptal talebimi sözlü olarak da iletemiyor olmam beni daha da mağdur ediyor.

Taahhütsüz olarak kullandığım bu hizmetin aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve kullanmadığım dönemlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Millenicom müşteri hizmetlerinin beni arayarak iptal talebimi almasını, iptal sürecini başlatıp sonuçlandığında da hattımın iptal edildiğini açıkça bildirmesini rica ediyorum.