Millenicom İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Millenicom ev interneti için 100 Mbps hız taahhüdü ile hizmet almaya başladım, ancak 25 Ekim’den beri internetim sürekli yavaşlıyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve düzgün bir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte neredeyse bir haftadır internetsiz kaldığım günler oldu.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 20 dakika boyunca iptal talebimi almamak için beni oyaladılar. Taahhüt vermediğim halde fiyatların sürekli artmasının normal olduğunu, yaşadığım bölgedeki sorunun da devam ettiğini söylediler, fakat bana somut bir çözüm sunmadılar. 5079920405 numaralı hatta kayıtlı bu hizmetten aldığım performans ve yaklaşım nedeniyle son derece mağdur durumdayım.

Sürekli hız sorunu yaşadığım, sık sık kopan ve bir haftaya yakın tamamen kullanamadığım bu internet hizmetinin artık iptal edilmesini ve bu süreçte mağdur edildiğim döneme ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hakkaniyetli bir şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.