Modem Kurulumunun Gecikmesi Nedeniyle Millenicom Hizmetinden Cayma Talebi

Millenicom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, modem kurulumu için de yeni başvuru oluşturdum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığım halde herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olamadılar.

Mesafeli satış sözleşmelerine göre 14 gün içinde hiçbir mazeret göstermeden cayma hakkım olduğunu biliyorum. Kurulumun bu şekilde gecikmesi nedeniyle hizmeti kullanamıyorum ve mağdur oluyorum. Bu nedenle başvurumu iptal etmek ve hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, sadece fiyatı uygun olduğu için tercih edecek kişilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için sürecimin bir an önce şeffaf ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.