to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, modem kurulumu için de yeni başvuru oluşturdum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığım halde herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olamadılar.
Mesafeli satış sözleşmelerine göre 14 gün içinde hiçbir mazeret göstermeden cayma hakkım olduğunu biliyorum. Kurulumun bu şekilde gecikmesi nedeniyle hizmeti kullanamıyorum ve mağdur oluyorum. Bu nedenle başvurumu iptal etmek ve hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, sadece fiyatı uygun olduğu için tercih edecek kişilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için sürecimin bir an önce şeffaf ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Millenicom’dan 16 Aralık tarihinde ev interneti başvurusu yaptım ancak başvurudan bu yana geçen yaklaşık bir haftalık sürede interneti hiç kullanamadım, bağlantı hiç sağlanmadı. Bu nedenle 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi sonlandırmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Buna ...
Millenicom ev interneti aboneliğimde tarafıma söz verilen modem değişikliği 2 haftayı geçtiği halde hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modem değişikliğinin yapılacağı ve en geç 2 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı. Sürekli aynı bilgilend...
Yeni başvuru yaptığım Millenicom ev interneti için kuruluma gelindi. Kendi modemim vardı, zaten sadece işlem olacaktı ama kurulum yapılmadı. Kabloya bakıp gittiler. Aynı gün içinde internette kopukluk yaşadım ve akşamında komple internet kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, kurulum gerekiyor denild...
Millenicom ev interneti için yaklaşık 2 hafta önce ön başvuru yaptım ancak bu süre zarfında kurulum için kimse gelmedi, sürekli olarak oyalandım. Kurulum hiç yapılmadığı için interneti hiç kullanamadım ve iptal talebinde bulundum. Ne yazık ki, iptal başvurum da bir türlü sonuçlandırılmadı. Müşteri h...
Ağustos başında Millenicom’dan sınırsız internet başvurusu yaptım. Ancak bir aydan fazla süredir evime internet bağlantısı sağlanmadı. Kurulum için gelen ekip, kablo olmadığını ve ekstra ücret karşılığında kablo çekilmesi gerektiğini söyledi. Bu nedenle bağlantı yapılmadan evden ayrıldılar. İptal et...
Yorumlar