Modem İadesi İçin Haksız 200 TL Kargo Ücreti

Millenicom aboneliğimi sonlandırma sürecinde modem iadesi için bana iki seçenek sunuldu ve ben modemi kargo şubesine kendim götüreceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen Son Mayıs ayı faturamda modem iadesi için 200 TL tutarında ekstra kargo ücreti yansıtıldığını gördüm.

Konu ile ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan telefon görüşmelerini dinleyip benim gerçekten kargo şubesinden iade yapacağımı söylediğimi teyit edeceklerini, ayrıca onların gönderdiği kuryenin gelmediğini bu şekilde kanıtlayacaklarını ifade ettiler. Ancak buna rağmen faturama 200 TL’lik ek bir ücret yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.

Benim açık şekilde kargo şubesine kendim götürmeyi tercih ettiğim bu modem iadesinde, benden talep edilen 200 TL’lik kargo bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın 15 Mayıs son ödeme tarihli faturamdan tamamen düşülmesini, tarafıma herhangi bir ekstra ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.