Millenicom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Hüsamettin

809

Millenicom abonesiyim, 5650535 numaralı abonelik üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. 01.10.2025 tarihinden itibaren internet bağlantım önce ara ara kesilir hale geldi, sonrasında ise yaklaşık son 2 aydır tamamen kesildi ve hiç hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde Millenicom müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca, yaklaşık 5 kez aradım. Her görüşmede sadece bölgede altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle internetin gelmediği söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve bağlantı sağlanmadı.

Evde interneti kullanamıyor olmamız günlük hayatımızı ciddi şekilde etkiliyor. Özellikle çocuklarım okul ödevlerini ve çalışmalarını internet üzerinden yapmak zorunda oldukları için mağduriyet yaşıyoruz. Buna rağmen uzun süredir kesinti devam ediyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.

Millenicom’un en kısa sürede altyapı çalışmalarını tamamlayarak internet hizmetimi yeniden tam ve kesintisiz şekilde sağlamasını, yaşadığım uzun süreli hizmet alamama durumunun dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

millenicomdan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Gelişme

06 Mart 19:34

Millenicom ev interneti aboneliğim kapsamında, Ekim 2024’ten itibaren özellikle son 4 aydır bulunduğum adreste hiç internet hizmeti alamadım. Altyapı sorunu gerekçe gösterilerek tarafıma bu dönemde fatura çıkarılmayacağı belirtildi. Hizmet alamadığım için Mart ayında başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım.

Buna rağmen Millenicom, sanki interneti düzenli olarak kullanmışım gibi geçmiş dönemler için tarafıma 3.078,59 TL tutarında borç çıkarmış ve bu borcu SMS ile bildirmiştir. Abonelik/müşteri numaram 5650535’tir.

Konu hakkında Millenicom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle itirazımı iletecek bir muhatap bulamadım. Hizmet alamadığım dönemler için faturalandırılmamı kabul etmiyorum.

Hizmetin fiilen hiç sağlanmadığı son 4 aya ilişkin tarafıma yansıtılan tüm borcun tamamen iptal edilmesini ve sistemlerinizde bu borcun silinmesini talep ediyorum.

Hüsamettin

Şaka gibi şubat ayına geldik hala internet erişimi yoktur

Benzer Şikayetler

Günlerdir Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor

Onur

Millenicom

577

Millenicom ev interneti aboneliğimde 03.12.2025 tarihinden beri tamamen internetsizim. Evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve günlerdir süren bu kesinti yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram 5701960’tır. Defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen, müşteri hizmetleri sa...

gunlerdir-devam-eden-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-2.jpg

gunlerdir-devam-eden-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Fiber Internet Kesintisi Ve Bağlantı Sorunları Hâlâ Çözülmedi

Özlem

Millenicom

777

Millenicom ev interneti aboneliğim kapsamında 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet kesintisi o günden beri hiç düzelmedi ve hâlâ devam ediyor. 27 Kasım’dan 28 Aralık’a kadar yaşadığım kesintiyle ilgili her aradığımda altyapı çalışması olduğu söylenerek oyala...

Millenicom Sürekli İnternet Kesintileri Ve Mağduriyetin Giderilmemesi!

Nur

Millenicom

498

Uzun zamandır Millenicom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 5–6 aydır her ay düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Her seferinde 'altyapı çalışması var' denilerek aynı gerekçe öne sürülüyor ancak bu çalışma bir türlü bitmiyor. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden ...

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Cevapsızlığı

Müslim

Millenicom

468

Millenicom’da 5515793 abone numarası ile kullanmakta olduğum internet hizmetim, 27.12.2025 gecesinden itibaren tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun da çözülme...

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yunus

Millenicom

698

Merhaba. 23 Haziran 2025 tarihinden bu yana Millenicom ev internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Çok fazla paket kaybı ve kopmalar oluyor. Çağrı merkezinde kimseyle görüşemiyor, ulaşamıyorum. Otomatik yanıt, bana altyapı çalışması ve bölgede genel arıza olduğunu söylüyor. Son iki gündür de...

1 Destek