Millenicom'da Hizmet Numarası Paylaşılmadığı İçin Operatör Değişikliği Engellendi

Millenicom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz sabit internet hizmetinden aylardır memnun olmadığımı defalarca belirtmeme rağmen, başka bir firmaya geçiş yapabilmem için gerekli olan hizmet numarasını yaklaşık 1 aydır talep ediyorum ancak tarafıma bir türlü iletilmiyor. Sorunlarım ise toplamda yaklaşık 3 aydır devam ediyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten neredeyse imkansız. Ulaştığım zamanlarda ise net bir çözüm sunmak yerine sadece “veremeyiz”, “talep oluşturduk, sizi arayacağız” gibi söylemlerle oyalandım, fakat ne arayan oldu ne de hizmet numaram paylaşıldı. Bu nedenle numara taşıma sürecimi başlatamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Millenicom’un, başka bir operatöre geçiş yapabilmem için gerekli olan hizmet numarasını gecikmeden, açık ve net şekilde tarafıma iletmesini talep ediyorum.