Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Millenicom Yeni Takılan Modem Arızası Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşatıyor

profile
28 Ekim 2025 22:07
754

Yaklaşık 2 ay önce Tokat adresimde Millenicom fiber altyapısına geçiş yaptım. Eski modemim sökülerek yerine yeni bir fiber modem takıldı ve faturama modem kiralama ücreti yansıtıldı. Şu anda aylık 569 TL ödüyorum. 26.10.2025 tarihinde internetimde sürekli kopmalar yaşanmaya başladı. Bunun üzerine Millenicom müşteri hizmetlerini aradım, sistemden kontrol ettiklerinde sorunun yeni takılan modemden kaynaklandığını belirttiler. Ancak çözüm olarak bana çok yüksek fiyatlı (4.000-5.000 TL) iki farklı modem önerdiler ve 2025 Haziran ayında çıkan yasa nedeniyle dışarıdan modem alamayacağımı, sadece kendi verdikleri modemi kullanabileceğimi söylediler. Ayrıca hizmetten çıkmak istersem de 5.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi.

Daha 2 ay önce takılan modemin arızasının bedelinin tamamen tüketiciye yüklenmesi ve başka hiçbir seçenek sunulmaması beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamadım. Benim beklentim; internet bağlantı sorunumun en kısa sürede çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Hizmet sonrası süreçte yaşanan bu mağduriyet ve müşteri memnuniyetsizliği ciddi şekilde rahatsız edici boyutta. 

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emirhan
19 Temmuz 2024 18:10
1.223
Millenicom Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Millenicom Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Millenicom Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
18 Eylül 2025 16:28
450
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Haziran 2025 21:27
2.934

profile
20 Mart 2025 18:15
850
Beklenmedik Faturalar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme: Millenicom İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
Beklenmedik Faturalar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme: Millenicom İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

profile
31 Ağustos 2025 13:02
543
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri