to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom ev interneti hizmetini 94746*** ve 53633**** numaralı aboneliklerimle yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum. Kısa süre önce tarafıma, 349,90 TL olan aylık ödemenin 560 TL’ye yükseleceğiyle ilgili bir mesaj aldım. Ancak aynı internet paketinin şu anda yeni kullanıcılara 279,90 TL’ye sunulduğunu görmekteyim. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Hatlarımın iptal edilmesi için çağrı merkezini ve WhatsApp hattını aradım; fakat iptal işlemi gerçekleştirilmedi, sürekli olarak karşılıklı yönlendirmelerle çözüm alamadım. Ayrıca resmi kep adresi üzerinden de başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Yukarıdaki gerekçelerle birlikte, iptal talebimin acilen işleme alınmasını ve müşteri temsilcisi aracılığıyla kesin dönüş yapılmasını bekliyorum. Konunun çözülmemesi halinde önce Tüketici Hakem Heyeti’ne, ardından da yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Millenicom ev interneti için tarafıma 18 Ağustos’ta telefonla ulaşılarak yeni taahhüt teklifi sunuldu ve aynı paket için aylık 519,90 TL fiyat verildi. Ancak aradan sadece 3 gün geçtikten sonra, aynı paket için bu kez 570 TL talep edildi. Bu durumun nedenini sorduğumda, ilk görüşmede böyle bir fiyat...
Beş ay önce paket ücreti 138,58 TL olan Millenicom ev interneti ücretim, an itibarıyla 369,90 TL olmuştur. Artan maliyetleri bahane ederek bu kadar zam yapılması kabul edilemez. Abonelik iptali için karşımda muhatap bulamıyorum. 0850 333 03 33 numaralı telefondan abonelik iptali için veya müşteri te...
Yaklaşık 1-2 aydır Millenicom internet hizmetimde yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Faturamı taahhütsüz olarak kullanmama ve defalarca tahattur faturaya geçmek istememe rağmen, faturam sürekli artarak 490 TL’den 690 TL’ye kadar yükseldi. Bu konuda online işlemlerden ve WhatsApp üzerinde...
Millenicom evde internet taahhütsüz paketini kullanıyorum. Başlangıçta fiyat uygundu, ancak ilk 3 aydan sonra her ay yaklaşık 200 TL zam yapıldı. Kayıt olurken bu şekilde sürekli zam yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk ay 354 TL, ikinci ay 514 TL, üçüncü ve dördüncü ay yine 5...
4 ay önce başka bir operatördeki mevcut aboneliğimi sonlandırarak Millenicom üzerinden evde internet hizmeti almaya başladım. Bana bilgi veren müşteri temsilcisi, taahhüt olmadığını, aylık 329 TL gibi bir rakam ödeyeceğimi ve sadece bağlantı ücreti ödemem gerektiğini, genel bir zam gelmediği sürece ...
Yorumlar