Millenicom Sürekli Kesintili İnternet ve Yetersiz Müşteri Desteği

Uzun süredir Millenicom 75 Mbps’ye kadar sınırsız ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır her gün düzenli olarak kopmalar, DSL ışığında sorunlar yaşıyorum ve son iki gündür de internet tamamen yok. Buna rağmen defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza ve arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ devam ediyor.

Her seferinde inceleme yapılacağı, gerekirse ekip gönderileceği söylenmesine rağmen arıza kayıtları “hattınızda soruna rastlanmamıştır.” gibi trajikomik mesajlarla kapatılıyor. Ne doğru düzgün muhatap bulabiliyorum ne de yaşadığım sorun gerçek anlamda dikkate alınıyor. Konya Selçuklu bölgesinde ikamet ediyorum ve bu süreç benim için tam anlamıyla bir rezillik haline geldi.

571**817 abone numarasıyla kayıtlıyım. Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle farklı bir internet servis sağlayıcısına geçiş yaptım ve Millenicom’dan geçiş işlemime onay vermesini bekliyorum.