Beş Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Ertelenen Onarım Taahhüdü

19.02.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Güngören’de bulunan adresimde Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmeti 5 gündür tamamen kesik durumda. İlk etapta bölgede “genel arıza” olduğu bilgisi verildi, ardından bu ifade “genel çalışma” ya döndü ve çalışma tamamlama tarihi sürekli ertelendi. Şu an itibarıyla internetin ne zaman geleceği belli değil.

Millenicom’un Türk Telekom altyapısını kullandığını biliyorum ancak hem altyapı tarafındaki sorun sahiplenilmiyor hem de Millenicom tarafında hakkımız savunulmuyor. Müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını hissediyorum ve günlerdir temel bir hizmeti kullanamıyorum.

Müşteri numaram 5642838’dir. İnternet arızasının ya da bakım her ne ise, bir an önce giderilmesini ve bağlantımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.