Millenicom İzinsiz Abonelik Açtı İptal Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Millenicom 5455415 numaralı internet abonesiydim. Türk Telekom’a geçiş yapmak istediğimde, Millenicom müşteri hizmetlerinden bir erkek çalışan, kapatma talebime rağmen ısrarla “3 ay donduralım, geri dönmek isterseniz açarız” diyerek aboneliğimi dondurdu. Bana, “3 ay sonunda siz istemezseniz otomatik kapanır” şeklinde bilgi verildi.

Ancak 3 ay dolduktan sonra, başka bir internet sağlayıcısı üzerinden hizmet almama rağmen Millenicom aboneliğim izinsiz şekilde tekrar açıldı. 19.09.2025 16:17’de itiraz talebi oluşturmama rağmen, 15 gündür tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca 5 gündür müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi iletmeye çalışıyorum fakat iptal departmanına hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Bu süreçte haksız yere ücret tahsil edildi, ancak miktarı net olarak bilmiyorum. Aboneliğim halen aktif ve mağduriyetim devam ediyor. Millenicom’dan aboneliğimin derhal iptal edilmesini, haksız tahsil edilen tüm ücretlerin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.