Millenicom İnternet Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Geciken Teknik Destek

Millenicom internet aboneliğim için 16 Ekim tarihinden bu yana arıza yaşıyorum ve bu süre içinde bağlantı sorunum çözülmedi. İnternet hizmetim çalışmadığı için hattı verimli şekilde kullanamıyorum.

Arızanın giderilmesi için müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştük. Önce 20 Ekim tarihinde ekiplerin geleceği söylendi, ardından tarih 25 Ekim’e ertelendi. 25 Ekim’de tekrar yaptığım görüşmede ise bu kez 4 Kasım’da ekiplerin geleceği iletildi. Her aradığımda arıza tarihi ileri atılıyor, ancak kimse gelip sorunu yerinde inceleyip gidermiyor ve altyapı sorunu bir türlü çözülmüyor.

Abonelik numaram 5250826, hizmet adresim Gençosman Mahallesi Kirazlı Sokak No: 1’dir. Uzun süredir devam eden bu arızanın teknik ekip tarafından bir an önce yerinde kontrol edilerek kalıcı biçimde giderilmesini, internet alt yapısına acilen çözüm bulunmasını ve kesintinin bu kadar uzun bir tarihe yayılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu süreçte yaşanan uzun süreli kesintiler için haksız bir faturalandırma yapılmamasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.