Millenicom Hizmet Almadan Kesilen Faturalar Modem Ücreti Ve Tehditkar Mesajlar

Millenicom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet vermedikleri dönemler için defalarca fatura düzenleyerek benden haksız ücret talep ettiler. Ben zaten bu dönemlerde başka bir operatöre geçmiştim, buna rağmen toplamda 4 fatura oluşturdular. Bu faturaların 2’sini ödemek zorunda kaldım, kalan 2’sini ise haksız olduğunu düşündüğüm için ödemedim.

İnternet hizmetini Millenicom’a taşıdığım sırada, onlar bana hiçbir modem vermedi; ben kendi mevcut modemimi kullanıyordum. Buna rağmen, sanki kendileri modem vermiş gibi davranarak, mevcut modemimi benden aldılar ve vermedikleri bu modemi “zorla iade almış” gibi işlem yaptılar. Şimdi de bu modem için ücret talep ediyorlar. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleri son derece ilgisiz davrandı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Üstelik bir de avukat aracılığıyla mesajlar göndererek tehditkar bir üslupla ödeme baskısı yapıyorlar. Müşteri numaram 5630522’dir.

Millenicom’un, hizmet vermediği dönemlere ait tüm haksız faturaları iptal ederek ödemek zorunda kaldığım tutarları tarafıma iade etmesini, hiçbir zaman vermedikleri halde mevcut modemimi alarak talep ettikleri modem ücretinin de eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca avukat aracılığıyla gönderilen tehdit içerikli mesajların durdurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.