Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Millenicom Fatura Çıkınca İnternet Hızım Keyfi Şekilde Düşürülüyor

Filigran
08 Aralık 00:16
50

Uzun süredir Millenicom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır her fatura döneminde yaşadığım, bilinçli olduğunu düşündüğüm bir internet hız kısıtlaması sorunum var. Abonelik numaram 50**33’tür.

Her ay faturam çıkar çıkmaz, faturayı ödediğim güne kadar internet hızım bariz şekilde düşürülüyor. Faturayı ödedikten sonra ise en geç 5 dakika içinde internet hızım tekrar normale dönüyor. Bu durum her ay tekrarlıyor ve teknik bir arıza değil, bilinçli bir kısıtlama olduğu çok net anlaşılıyor.

Bu konuyu geçen ay Millenicom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüştüğüm temsilci, bizzat kendileri faturası ödenmeyen abonelerin internet hızını düşürdüklerini açıkça ifade etti ve bu uygulamayı adeta normal bir prosedürmüş gibi anlattı.

Ben bu uygulamanın, müşteriye tanınan yasal 30 günlük ödeme süresiyle çeliştiğini düşünüyorum. Resmi makamların bu duruma ilişkin bir düzenleme yapmasını, faturanın son ödeme tarihine kadar ya da en azından yasal süre boyunca internet hızının keyfi şekilde yavaşlatılmamasını talep ediyorum. Faturanın çıkmasıyla birlikte, daha son ödeme tarihi bile gelmeden internet hızının kısılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu uygulamanın sonlandırılmasını ve benzer durumda olan tüm abonelerin haklarının korunmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

12 Mayıs 2024 21:59
1.672
Millenicom Un 0,5 Hızındaki Sahte İnterneti

İnternet Kesintisi Ve Belirsizlik Mağduriyeti

08 Aralık 15:04
164
internet-kesintisi-ve-belirsizlik-magduriyeti-1.jpg

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Problemleri Nedeniyle Memnuniyetsizlik

01 Ekim 00:00
449
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Sorunlar Çözülmüyor

30 Eylül 17:36
725
taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-sorunlar-cozulmuyor-1.jpg

21 Nisan 2023 00:15
251
Benzer Şikayet Yaz
Millenicom Kategorileri