Millenicom Ev İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

05.08.2026 tarihinde sabah saat 10:00’dan itibaren Millenicom ev internetim tamamen kesildi ve 1 günü aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. 100 Mbps DSL paket kullanıyorum ve adresim Eskişehir Tepebaşı ilçesinde.

Durumu fark eder etmez Millenicom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede arızanın daha uzun sürebileceği ve bölgede altyapı çalışması olduğu söylendi. Ancak aynı altyapıyı kullanan diğer internet firmalarının bağlantısı çalışırken yalnızca Millenicom üzerinden aldığım hizmet çalışmıyor ve bu çelişkiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Bu süre boyunca evde internete hiç giremedim ve günlük işlerimi tamamlayamadım.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve aynı altyapıyı kullanan diğer firmalarda sorun yokken Millenicom hizmetinin neden çalışmadığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca kullanamadığım süre için faturama yansıtılmamasını veya uygun bir indirimle telafi edilmesini istiyorum.