Millenicom Cihaz İadesi Ve Yanlışlıkla Açılan İnternet Hizmeti Sorunu

Yaklaşık iki ay önce Millenicom internet aboneliğimi iptal ettim ve şu anda farklı bir internet sağlayıcısı üzerinden hizmet almaktayım. Elimde Millenicom’a ait cihazlar bulunuyor ve bu cihazları iade etmek istiyorum. Ancak, müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmayı ve WhatsApp üzerinden yazmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce cihazları göndermek için adres istediğimde, müşteri temsilcisi cihazların bende kalabileceğini, fikrimi değiştirirsem tekrar internet kullanabileceğimi söyledi. Benim böyle bir talebim yok ve Millenicom ile hiçbir bağlantım kalmadı. Buna rağmen bana “internetiniz kullanıma açılmıştır” şeklinde mesaj gönderildi, fakat ben Millenicom’dan herhangi bir hizmet almıyorum.

Abonelik numaram: 9960871

Millenicom’dan beklentim; müşteri hizmetlerinin tarafıma ivedilikle dönüş yapması, cihazları gönderebileceğim adres bilgisinin paylaşılması ve yanlışlıkla açılan internet hizmetinin iptal edilmesidir. Şu anda Millenicom ile hiçbir ilişkim bulunmamaktadır ve bundan sonra doğacak faturalardan sorumlu olmadığımı belirtmek isterim.