Millenicom Aktivasyonunda Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Vedat · 2025-08-11T11:54:09+03:00

08.08.2025 tarihinde Ataşehir/İstanbul adresinde Millenicom’a fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde ve müşteri hizmetlerine ulaşmada ciddi sorunlar yaşadım; ekipleri oldukça amatör ve ilgisiz davrandı. Bağlantı işlemi tamamlandıktan sonra, diğer operatörlerin 24 saat içinde gerçekleştirdiği aktivasyon işlemini Millenicom, söz verdiği 48 saat içinde dahi tamamlamadı. Defalarca (yaklaşık 10 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli bahaneler üretilip kayıt alındı, ancak hiçbir net bilgi verilmedi ve çözüm sunulmadı. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen halen aktivasyon tamamlanmadı ve hizmet alamıyorum. Bu süreçte işlerim aksadı, eğitim videolarımı takip edemiyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Eğer süreç hızla sonuçlanmazsa başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım. Millenicom’dan beklentim, aktivasyon işleminin derhal tamamlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ancak başarabileceklerine dair inancım sıfır. Hayatınızda görebileceğiniz en amatör kuruluş.

Vedat

Asla aktivasyon sağlayamıyorlar, defalarca aradık 3. Gün oldu internet yok, ne kadar iş güç bilmeyen varsa toplayıp doldurmuşlar şirkete. Hayatımda böyle amatör firma daha görmedim. Basit bir aktivasyonu yapamadıkları için hizmet alamıyoruz.

Vedat

Aktivasyonu sağlayamadıkları için abone başlamadan iptal ettik, başka İSS aboneliği başlatacağız.

Benzer Şikayetler

Millenicom Abonelik İptalinde İletişimsizlik Ve Geri Dönüş Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Saadet

Millenicom

744

07.08.2025'de Millenicom fiber internet aboneliğimin iptali için hem müşteri hizmetleri hem de online başvuru kanallarından talepte bulundum. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe r...

millenicom-abonelik-iptalinde-iletisimsizlik-ve-geri-donus-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

1 Destek

Uzun Süredir Bağlantı Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Arife

Millenicom

495

28 Ağustos’tan beri Millenicom fiber internet bağlantım sağlanmadı. Başvurum kayıtlı olmasına rağmen, iletişim için özellikle belirttiğim numaradan aranmadım. Fiber başvurum için “aranacaksınız” denildi, kimse aramadı. “Modem kurulumu yapılacak” denildi, kimse gelmedi. “Kesilen internet bugün açılac...

2 Destek

İptal Talebim Sonuçlandırılmıyor, Geçişim Engelleniyor

Tayfur

Millenicom

742

14.07.2025 tarihinde Millenicom’dan internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, ne gelen oldu ne de herhangi bir kurum ekibi tarafıma ulaştı. Bu nedenle 30.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. İptal için 2-7 iş günü arası süre verdiler ancak verile...

Millenicom Abonelik İptali ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Güllük

Millenicom

439

01.10.2025 tarihinde Millenicom Fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen bağlantı kurulamadı, ayrıca başvurunun iptalini de gerçekleştiremiyorlar. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tek aldığım yanıt "bekleyin" oluyor. Hiçbir çözüm üretilmiyor ve her defas...

millenicom-abonelik-iptali-ve-baglanti-sorunlari-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Modem Değişimi Ve Teknik Destek Taleplerim Cevapsız Kaldı

Recep

Millenicom

1.532

5 Temmuz 2025 tarihinde Millenicom Fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Abonelik taşıma sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, teknik destek konusunda destek alabileceğim belirtilirse abonelik işlemini tamamlayacağımı ve mevcut modemimin değişmesi gerektiğini ilettim. Müşte...