to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Millenicom ev internet aboneliği kullanıyordum. Yaklaşık 6 ay önce aboneliğimi iptal ettirmek için hem internet üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca başvuru yapmama rağmen, abonelik iptalim bir türlü gerçekleştirilemedi.
İptal talebime rağmen süreç uzatıldı ve üstüne benden modem ücreti ile birlikte yaklaşık 2000 TL tutarında bir borç talep edildi. Buna ek olarak, 4.400 TL civarında ayrı bir modem ücreti daha istendi. Ne internetten ne de telefonla yaptığım başvurularda somut bir işlem yapılmadı; aboneliğimin neden iptal edilmediğine ve bu tutarların neden talep edildiğine dair de tatmin edici bir açıklama alamadım.
Aboneliğimin, ilk iptal talebimi ilettiğim tarihten geçerli olacak şekilde iptal edilmesini, haksız yere talep edilen tüm modem ücretlerinin ve yaklaşık 2000 TL’lik borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle kimsenin bu şekilde mağdur olmaması için şikayetimi kamuoyuyla da paylaşmak istiyorum.
Millenicom ev interneti aboneliğimi yaklaşık 8 ay önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iptal etmek istedim. Görüşmelerde iptal talebimin alındığı ve işleme konduğu söylendi. Buna rağmen sistemde hâlâ arıza varmış gibi gözükerek eve arıza kaydı üzerinden personel yönlendirildi ve hizmet iptal...
Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal etmek için Temmuz ayından bu yana defalarca talepte bulunmama rağmen, iptal işlemini gerçekleştirmeyip yaklaşık 3 ay boyunca beni oyaladılar ve bu süre içinde hizmeti kullanmak istemediğim halde fatura ödemeye devam etmek zorunda kaldım. Modemi 14 günü birk...
Millenicom firmasından aldığım internet hizmetinde yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmeti iptal etmek istedim. Ancak firma, iptal işlemini gerçekleştirmemek için çok çaba sarf etti. Sürekli aramalar ve farklı birimlere yönlendirmelerle önce hizmeti dondurup daha sonra tekrar aktive ederek bir aylık fa...
Millenicom’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak modem hiç tarafıma gönderilmediği için üyeliğim iptal edildi ve o dönem hiçbir borcumuzun olmadığı özellikle belirtildi. Bugün ise 4.477,24 TL tutarında bir fatura SMS olarak gönderildiğini gördüm ve bu fatura bilgisi karşısında büyük bir şaşkınlık ...
Yorumlar