Kuryeye Verilen ONT Cihazı Eksik Sayılıyor Ve 2.500 TL Haksız Ücreti Talep Ediliyor

Millenicom aboneliğimi sonlandırdıktan sonra ont cihazı ve modemi aynı kutu içinde, Millenicom tarafından yönlendirilen kuryeye teslim ettim. Ancak daha sonra tarafıma ont cihazının teslim edilmediği, eksik olduğu söylendi.

Ağustos ayının ortalarında kuryeye yaptığım bu teslimata rağmen, şu anda benden ont cihazı için 2.500 TL talep ediliyor. Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda önce tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Son görüşmemde ise cihazın sistemde teslim gözükmediği, ödeme yapmazsam hakkımda yasal süreç başlatılacağı ifade edildi.

Ben cihazları eksiksiz şekilde aynı kutu içinde kuryeye verdiğim halde, teslimatla ilgili yaşanan sorun nedeniyle haksız yere ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kuryeye teslim ettiğim cihazların sistemlerinde doğru şekilde işlenmesini, ont cihazı ücreti olarak talep edilen 2.500 TL’nin iptal edilmesini ve hakkımda herhangi bir yasal işlem başlatılmamasını talep ediyorum.