ONT Cihazı Ücreti İçin 2.500 TL Talebi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Millenicom aboneliğim kapsamında benden, verilip verilmediğini bile hatırlamadığım bir ont cihazı için 2.500 TL talep ediliyor. Cihazın gerçekten tarafıma teslim edilip edilmediği konusunda net bir bilgi yokken, yaklaşık 15 gündür bu ücret konusunda baskı yapılıyor.

Konu ile ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda beni arayacaklarını söyleyip oyalıyorlar ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte ne cihaz teslimine dair açık ve net bir bilgi veriliyor ne de sorunumla ilgili somut bir çözüm sunuluyor.

Şüpheli olduğunu düşündüğüm bu ont cihazı ücret talebinin iptal edilmesini ve mevcut Millenicom aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Cihaz teslimiyle ilgili kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.