to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos – 28 Ağustos 2025 tarihleri arasında Millenicom’dan kampanyalı bir tarife ile internet aboneliği başlatmak için başvurdum. Başvuru sırasında bana sadece 790 TL’lik kurulum ücretinin faturalandırılacağı ve başka hiçbir ek ücret talep edilmeyeceği defalarca kez belirtildi.
Ancak başvurudan sonra Millenicom saha ekipleri beni arayarak, 790 TL dışında ek bir kurulum ücreti daha talep ettiler. Bu ek ücreti ödeyemeyeceğimi, zaten 790 TL’nin faturama yansıyacağını söylediğimde ise, ücret ödemezsem internetimin kurulmayacağı gibi uyarıcı ve rahatsız edici ifadeler kullandılar. Durumu Millenicom müşteri hizmetlerine ilettim ve ekiplerin benden ek ücret talep ettiğini aktardım. Müşteri hizmetleri böyle bir şeyin mümkün olmadığını, ekiplerin benden ücret talep edemeyeceğini söyledi ve konuyu araştıracaklarını belirtti. Fakat defalarca (yaklaşık 15 kez) telefonla aramama rağmen şikayetim çözüme kavuşturulmadı. Sonraki görüşmelerde ise aboneliğimi iptal ettirmemi önerdiler ve bu nedenle abonelik işlemlerimi iptal etmek zorunda kaldım.
Bu süreçte 790 TL’lik kurulum ücreti faturama yansıtıldı, fakat abonelik başlatılamadı ve hizmet alamadım. Mardin/Kızıltepe adresinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, saha ekiplerinin müşterilerden ekstra ücret talep etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Millenicom’a 4 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki adresimden abonelik başvurusu yaptım. Aboneliğim aktif edildi ancak ne modem teslim edildi ne de internet bağlantım sağlandı. Kurulum için gelen ekip, altyapının Superonline’a ait olduğunu ve elektrikçi çağırmam gerektiğini söyleyip modemi...
01.08.2025 ile 15.08.2025 tarihleri arasında Millenicom’dan internet aboneliği başvurusu yaptım. Bu süreçte internetim hiç bağlanmadı ve hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sadece bir kez kurulum ekibi geldi, modemi prize takıp “buraya internet gelmiyor, elektrikçi çağırın” diyerek herhangi bir işlem ya...
Geçen ay Millenicom tarafından telefonla aranarak bölgemde fiber altyapı olduğu, bu nedenle tarifemi değiştirmem önerildi. Görüşmede, yeni pakete geçişte ücretsiz modem verileceği, ancak ileride aboneliğimi değiştirirsem modemin geri alınacağı ve yeni faturamın 690 TL olacağı belirtildi. Tüm bu bilg...
Millenicom internet sitesi üzerinden abonelik başvurumu yapmamdan sonra adresime iki kez ekip geldi. İkinci defa kuruluma gelindiğinde binamda dış kutudan hat çekilemediği için ve olan hatta Millenicom a internet desteği sağlamadığı için bağlantı kurulamayacağı bu işleminde elektrikçi tutarak kendim...
31.05.2025 tarihinde Millenicom üzerinden başlatılan internet hizmeti kapsamında tarafıma aktivasyonun tamamlandığı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, adresime herhangi bir kurulum yapılmamıştır. Kurulum ücreti tarafımdan ödenmiş olmasına rağmen gelen ekip benden ekstra ücret talep etmiş, bu hukuka a...
Yorumlar