Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
31 Ekim 2025 21:08
899

Millenicom Fiber internet başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Pazartesi günü aranarak evde olup olmadığım soruldu, evde olduğumu belirttim ve aynı gün ekiplerin geleceği söylendi. O günden sonra kimse gelmedi ve tekrar aranmadım.

Kurulum sürecindeki gecikme dışında, çağrı merkezinizle de hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için telesekreter devreye giriyor ve konuşma yapmadan SMS gönderip görüşmeyi sonlandırıyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşamıyor, yaşadığım mağduriyeti bildiremiyorum. Başka bir iletişim adresiniz veya kanalınız da bulunmuyor.

7 gündür internet hizmeti alamadığım için mağdurum. Başvurumun acilen incelenmesini, kurulumun ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve BTK gibi ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Temmuz 2024 16:10
889

profile
12 Kasım 2023 15:14
763
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
17 Ekim 2023 16:09
575
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2023 12:42
436
4
Tunahan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Tunahan
24 Ağustos 2023 19:44
590
"Sorunum bugün çözüldü teşekkür ederim"
Millenicom Kurulum Mağduriyeti Gelmedikleri Gibi Haber Bile Vermediler
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri