to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem 13 Aralık’ta dolduğu için 12 Aralık’ta kapatma işlemi yapmak istedim. Online işlemler paneline erişemediğim için işlemi oradan yapamadım ve hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim. Görüşmelerde, taahhüdümün bittiği gün olan 14 Aralık sabahı aramam halinde cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle söylendi. Hafta sonuna denk geldiğini belirterek hizmetin hemen kapatılmasını talep etmeme rağmen, 14 Aralık sabahı tekrar aramam gerektiği belirtilince, aynı gün sabah müşteri hizmetlerini arayarak iptal edilmesini talep ettim.
Bugün tarafıma gelen SMS’te, 5580504 abone numaralı hizmetimin 20.12.2025 tarihinde iptal edildiği ve bu süreç için fatura oluşturulduğu bildirildi. Hizmeti fiilen kullanmadığım bir dönem için fatura kesilmiş durumda. Üstelik online işlemlere hala giremediğim için kesilen faturayı görüntüleyemiyor, detaylarını dahi öğrenemiyorum.
Kendi verdikleri yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle kullanmadığım dönem için tarafıma çıkarılan faturanın iptal edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları bu gereksiz mağduriyet ve rahatsızlık için tarafıma özür borçlu olduklarını düşünüyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde Millenicom fiber internet üyeliğimin iptali için infomail adresine talebimi ilettim. Ancak bu tarihten itibaren hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Çağrı merkezine bağlanmak mümkün olmuyor, online işlem merkezinde iptal seçeneği bulunmuyor ve WhatsApp hattından da b...
Millenicom internet sağlayıcısı taahhütsüz internet kullanıcısıyken başka bir operatöre geçme kararı aldım ve söz konusu sağlayıcıya online işlem menüsünden 5421926 numaralı aboneliğimin iptal işlemini başlattım. 10.12.2025 tarihinden beri farklı bir operatör tarafından internet aboneliğim başlatıld...
Yaklaşık bir yıldır Millenicom fiber internet müşterisiyim. Taahhüt sürem sona erdiği için 25.08.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana en az 20 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı departmanlara aktarıldım ve hatta yarım saatten fazla hatta bekletildim. Hi...
Millenicom fiber internet abonesiyim. Bugün (27 Eylül 2025) sabah saat 10:00 civarında müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. O sırada uykulu olduğum için daha sonra arayacağımı belirterek telefonu kapattım. Sonrasında tekrar aradım ve müşteri temsilcisine...
Millenicom fiber internet aboneliğimi Aralık 2024’te (5102517 numaralı hat) kapatmama rağmen, iptal sonrası 1. Aydan 6. Aya kadar faturalar kesilmeye devam etti. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 2. Ya da 3. Ayda görüştüğüm temsilci artık fatura çıkarılmayacağını belirtmesine rağmen, fatura v...
Yorumlar